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說出暗號就有免費牛肉面?小吃店是在搞什麽營銷手段嗎?

媒體報道了北京三元橋附近,德順齋小吃店的壹項善舉。這個小店貼出了壹個非常暖心的告示:凡是有困難的人,小店將提供壹份牛肉面做晚餐,這份晚餐不求回報,只希望接受這項善意的人,有壹天將愛心傳遞出去。

為了保護這些人的自尊,他們在點餐時只需說出“A套餐”這個暗號即可。老板特別叮囑,凡是點這個特殊套餐的人,店員都不要去打量。

之所以想出這個創意,是因為老板在異鄉讀書時曾丟過錢包,那時的他也接受過別人的幫助,現在他覺得自己有能力幫助更多的人。

這種愛心商家並不是個例,江蘇有壹位張大姐,她經營的小賣鋪就經常收留乞討者,還會為有困難的農民工提供物品。

這些好人好事的確給了我們溫暖的力量,但同時也出現了壹些質疑聲,畢竟在這個快節奏的商業社會,在很多商家都想盡辦法炒作的時候,單純獻愛心已經讓有些人不敢相信了。有的則擔心這樣會養出懶漢,白占商家的便宜使其受損。

歸根到底,還是之前出現的劣質商家太多,才讓很多消費者不敢相信美好。有些商家會以免費贈送為理由欺騙消費者,比如他們會打出免費贈送面膜的口號,等到領取的時候,就會讓消費者做很多項目,壹結賬才發現並不便宜。消費者原本以為撿了便宜,誰知道因為壹片面膜,可能要多掏出千元去做其他的。消費者壹步步走進了商家的圈套,起因都是那個“免費”的誘惑。

面對這種情況,有的消費者會想到要維權,但壹方面投訴的過程非常繁瑣,需要的時間還很長。另壹方面,消費者也怕受到商家的報復,所以有些人只能選擇息事寧人,只提醒自己下回壹定要好好分辨。

這樣的環境下,消費者對商家只會越來越不信任,當有愛心商家出現的時候,有些人的第壹反應是,壹定是想借做愛心來提升知名度,不然怎麽會有這麽大方的人?

相關部門也打擊過那些欺騙顧客的小伎倆,比如每年的315晚會就曝光了很多不良商家。但是這種惡劣手段層出不窮,每當壹種被禁止後,狡詐的商家會想出更多套路。有些商家知道消費者對於免費商品的執著,他們也確實會放出壹些免費的供人體驗,等到消費者對產品依賴之後,後續的升級和收費就免不了了。所以消費者壹聽到“免費”,還是會想提高警惕,很難相信有商家願意虧本做買賣。

當然,真正想用免費幫助人的商家還是存在,比如這個提供“A套餐”的小吃店,縱使會被人誤會,他們也用自己的方式默默堅持著善行,只是群眾分辨需要壹些時間。

所以,想要從根本上改變消費者不信任商家的心理,還是應該從大環境下手,尤其是媒體引導。像三元橋這家愛心小吃店的事情,就應該多被報道,讓正能量更多地出現。

雖然城市節奏越來越快,許多商家都是壹副冷漠的面孔,但是溫暖總會存在,有點稀缺但足夠耀眼。同時,消費者不但可以做這種愛心活動的宣傳者,也可以切實成為參與者。

比如在全世界很多地方都有愛心餐,是由前面的消費者付費,提供給後來的有困難人士。接受過免費愛心餐的人,他們困難緩解之後,也可以在餐廳存儲壹筆費用,幫助其他吃不了飯的人。在消費者真實參與進來之後,他們就不用總是用懷疑的眼光看那些善心商家。當做愛心的商家多起來,人們對此更加習以為常,也就不會質疑商家的目的。

生意背後也有人情,就像這個傳遞愛心溫度的小吃店店主說的:人總會有困難,需要他人的幫助。這善舉雖小卻給人大大的感動,妳有遇到過這樣感人的愛心商家嗎?