這是深圳《晶報》記者小昭參加深圳寶中旅行社有限公司“新馬品質5日遊”的旅行日記,那麽“品質遊”是如何演變成“購物遊”、“拉鏈遊”的呢?我們馬上連線小昭:
主持人:為什麽會想到要去報名這樣的‘新馬5日優質遊’?
小昭:這是《晶報》安排的采訪,因為暑假來臨的時候,這種旅行社之間的搶客非常火爆,這樣壹個低團費高品質遊的行程也受到了很多市民的投訴和抱怨,就是在旅遊過程中,貨不對板,高品質遊變成了購物遊。於是,為了揭開這些潛規則,6月下旬,我們參加了深圳寶中旅行社有限公司新加坡馬來西亞五天優質旅行團,全程暗訪。
主持人:經過幾天的體驗,妳印象最深的景點是哪裏?為什麽有些遊客會感嘆連相機都沒時間拿出來?
小昭:我認為壹位遊客總結得很好。他說去新加坡和馬來西亞的行程大部分在路上,中間部分是購物,小部分是觀光。當地導遊差點成了導購。另壹個問題是景點。很多景點其實就是為購物點而設的,比如我們看到的唐人街風情。新加坡旅遊手冊上說的唐人街風情其實是很豐富的壹個,有各種小吃,包括壹個特產,壹條風情街,但是旅行團帶我們去的其實是壹個私宅。我們問導遊為什麽不帶我們去唐人街真正的商業區。導遊問我們:“我們安排的點不是去萬玉祥的藥店購物嗎?”五天四夜的行程中,壹***五個購物點,每個購物點都會保證不少於45分鐘,價格高得離譜。在新加坡的壹家商場,壹個團友買了壹種藥用油,白樹油,需要80元人民幣。但在馬來西亞的商場和超市,不同品牌只要19.2人民幣,差價高達4倍。而且很多景點其實不是俯瞰就是路過,購物時間占了整個行程的壹半。導遊會解釋,這些景點只能是走近和俯瞰。所以當我們遊覽主要景點時,壹些遊客感嘆他們甚至沒有時間拿出相機。
“購物貴,時間永遠不夠,行程總是匆匆忙忙。”這是小昭對“新馬5日優質遊”的體驗。在希臘旅遊,恐怕很多人都有同感。
旅遊到這個地步,遊客的心情可想而知!看著露天酒吧裏悠閑自在的人們,像小昭這樣疲憊而匆忙的遊客,也可能成為別人眼中的壹道“風景”。不過,這種風景似乎多了壹點無奈。當然,在此提醒遊客:如果真的利益受損,應立即向旅行社反映或訴諸有關部門要求賠償。千萬不要因為在外面旅遊就忍氣吞聲,要爭取合理合法的利益。