聰明的HR都是這樣甄別候選人
聰明的HR都是這樣甄別候選人，面試的時候HR充當的角色是非常重要的，對於選擇的人才也是有很多的技巧的，甄別候選人是有價值的，以下分享聰明的HR都是這樣甄別候選人。
聰明的HR都是這樣甄別候選人1案例背景
有壹個職位終面時，給我提供了a和b這兩個人，分別約了他們。
分別和2人見面時，我首先拿出自己的香煙為他們點燃，並聊了各自喜歡抽的煙的品牌，在這個基礎下進行提問。
這樣的目的：
1、營造良好的氛圍，為進壹步交流打下基礎;
2、 得知對方的品味，香煙在壹定程度上代表了品味，譬如低收入且家庭壓力大還抽高價煙就說明點什麽，要麽是好面子，要麽是自我加壓。
如果妳不抽煙，有什麽好的面試導入?我補充如下：
1、 談交通：妳是地鐵還是開車來的?喜歡開什麽樣的車?
2、談天氣：妳在霧霾天都做了那些準備?喜歡什麽樣的氣候?
3、談美食：妳是要喝茶還是喝咖啡?喜歡什麽口味的?
4、 談時尚：妳覺得今年流行色什麽?喜歡什麽款式的?
問題壹：“除了喜歡抽煙，妳還有哪些愛好和興趣給我分享的呢?”
a：“我喜歡爬山、遊水之類的邊走邊玩，可以放松自己的工作壓力，也可以適當地健身增強體魄。來深圳2年了，只要有時間就去深圳所有的景點遊走，大梅沙、梧桐山、葵湧都去過了。每去壹個地方，我都會在那裏尋找個紀念意義的物品，同時也留下壹個標識，便於以後故地重遊，哈哈。”……
b：“我的愛好很多，哈哈!但最喜歡的還是做菜。只要是雙休日或者短期的節日，就喜歡把同事們約起來。畢竟壹個人在深圳，有空的時候，把同事們或朋友們聚起來high，也是壹種幸福。”……
分析a、喜歡旅行，喜歡自由、自我思考，自我感悟;
b、喜歡做飯，喜歡約同事，說明他喜歡熱鬧，人緣不錯。
問題二：“說完了妳們的愛好和興趣，我也分享我的愛好:喜歡看書。妳看我桌子上放著這麽多的書籍，最近很喜歡這本書(隨手拿起來，做了介紹和心得分享)妳們最近讀過什麽書?喜歡讀什麽書呢?”
a：“看自我管理自我提升這類書籍，這幾天在看《自信力：成為最好的自己》，想提升壹下自己的自信心。”……
b：“壹直喜歡看商界領袖的傳記。最近在重溫韋爾奇的《贏》。”……
分析沒有看書**慣的人不會回答出書的內容。
a、是喜歡思考，提高自信心，改變自己;
b、看傳記，想以人家為榜樣，體現事業心強。
問題三：“晚上看電視嗎?喜歡看什麽節目?”
a：“現在工作忙看的少，基本上看科技頻道的多。”……
b：“喜歡看鳳凰衛視中文臺的新聞和時事熱點問題。”……
分析結合前面2個問題，基本上肯定：
a、偏內向和自我，愛思考;
b、相對外向進取。
問題四：“現在妳們都是做了3年的團隊負責人，那麽有個問題請教壹下：妳傾向於提拔能力強的85後還是配合度高的85後?”
a：“年輕人必須有棱角、愛憎分明，能力強更重要。我看重有個性，有能力的他們。事實上，我在這個公司做的時候，幾乎把成員全部換成了年輕人。”……
b：“我們這個行業這個公司雖然看起來是高科技搞技術的，但需要的是高配合高協作。要配合得好，就必須要求團隊成員在人際關系上有點高敏感度的，能同理心來思考待人的。所以，我在搭配團隊的時候，看重彼此之間的互補，互補才能增值嘛。”……
分析哪個上司都會根據自己的價值觀傾向去評判選拔人，我這個問題把能力和合作分割，為的是迷惑他們。
a、喜歡能力強的，說明他做事傾向於直接簡單，競爭意識強;
b、更看重人際關系，合作意識強。
問題五：“有過和太太吵架的經歷嗎?有沒有出現類似的情形：妳和妳太太正在吵架，可妳嶽母來電話讓妳把她利益關系的領導的親戚安排在妳公司上班，可這親戚的專業和能力與崗位要求差距大，妳怎麽處理?”
a：“哪有不拌嘴的夫妻!我也遇到過差不多的情況。但吵架歸吵架，不能把不勝任的人放在不合適的位置，害了自己，也害了公司。這樣壹來，我只能對嶽母溝通解釋我的難處，盡量把那人推薦給合適的其他公司。”
b：“我還真沒遇到和老婆吵架的時候，老媽來電話說事的這種事情，但有這樣的類似情形：正在和別人面紅耳赤的時候，來了壹個親戚讓我幫忙把他的侄兒安排到我公司上班。我是這樣處理的：首先控制住自己的`情緒，不能讓親戚感覺到我壹開始就為難;接著就認真了解壹下他侄兒的人品怎麽樣，擅長是什麽。因為人品好可以培養能力和專業;如果人品不好，哈哈哈，盡量推薦給其他公司吧。”
追問：“只有壹個選擇：答應或拒絕，妳的選擇是什麽?”
a：“拒絕。”……
b：“妳不是在難為我嘛!挺有挑戰，只有壹個選擇的時候，我會限制性使用，哈哈哈，”……
分析提問是個道德兩難抉擇，以此了解他們對待人際關系的態度。剛開始都委婉溝通，不做出馬上決定。追問後，
a、選擇no，再次印證他人際關系中競爭性強的心態;
b、選擇yes，表現出合作意識強的心態。
ab、都是不錯的人，適合在不同人際關系要求的崗位。
人際交往要求低的崗位如財務、質量、技術崗位;
人際交往要求高的崗位如銷售、HR、項目管理。
提問中，我先營造良好氛圍，使其放松，然後以聊天形式清楚了解他們的價值取向。
讀完上述五個問題：
1、 面試不只是提問，也有面試官的主動分享，這樣會有效激活人才的深度表達;
2、面試要學會復盤，進行候選人多維度對比分析，在賽馬中識馬;
3、 價值觀甄別的三個關鍵提示。
通過案例，可以看出價值觀的內容是什麽，以及如何甄別，下面是價值觀甄別的三個關鍵提示：
關於人際關系——如何與人相處
與人為善還是與人為惡?利己還是利他?競爭還是合作?平等還是貴賤?
1、 在平等與貴賤上：很明顯，看自己公司對某個職位的學歷要求上，壹下子就能辨別出來：是碩博優先，還是非名校不可，還是來自名企?
2、 在對抗還是合作上：多設置“兩難問題”進行考察。
3、 在利誰上：多設置“兩難問題”進行考察。工作中，有很多的“兩難”情形出現。
價值觀甄別問題的設計，兩種思路
1、 兩難問題：即“非A即B”問題，要求候選人結論先行，搞清楚TA的價值判斷標準。
2、 開放問題：即“怎麽看，如何做，怎麽樣?”問題，要求候選人陳述，搞清楚TA的的思維模式、解決方案。
關於利益與原則——如何平衡糾葛
靈活還是堅持?真誠還是虛偽欺詐?結果重要還是流程重要?在利益與原則的糾葛中，最核心的考察就是“誠信”!而在誠信的識別上，有三種情況要特別註意：
壹、有些人為了利益犧牲原則。
二、有些人沒有能力卻偏偏喜歡承諾，但又不能兌現承諾。
三、有些人天性裏就不老實，虛偽、欺詐。
這幾點面試經驗，幹貨十足
1、 面試者蹦出來“沒問題”“100%”絕對詞的，都要深挖。
2、面試絕殺四重技：放松環境+放松提問+壓力環境+壓力提問。
關於追求目標——人生的、職業的
看重的是名還是利還是名利並重?家庭和事業哪個為重?享受生活還是進取人生?考察人生目標和職業目標的時候。
在甄別求職者的人生追求時，我采取的是兩種方法，壹個不拉：
壹：看TA的關註點是什麽。譬如生活中的興趣愛好、偶像，最喜歡的書籍、歌曲，關註什麽時事，平時休息時做什麽。
二：看其行為來驗證是否在其追求目標的道路上。譬如：“為了妳的這個目標，妳做好了哪些準備?還需要哪些能力?”“這個目標很長遠，那麽妳最近3年的規劃是什麽呢?行動計劃是如何的呢?”“恭喜妳實現了這個目標，現在回頭看，妳最值得驕傲的成就是哪三點?為何?”
這裏采取“又看廣告又看療效”的甄別法：
1、看廣告：讓候選人有機會吹吹牛逼。2、 看療效：沒有療效的廣告都是耍流氓。
“進退維谷”的“兩難”問題+輕松面試環境的技巧
1、面試問題設計：如何設計出有效的進退維谷問題?這需要HR做有心人，多去業務壹線深入了解，多在生活中發現事實情形，然後進行提煉，形成有效的問題。另外，考察價值觀時，壹定要做到不知不覺地讓ta說出來。壹是問a問題得到b所需;二是營造有利於考察價值觀的環境，做到讓ta徹底放松，心無戒備。
2、面試環境設計：壹般情況下，很多HR進行面試時間很短，這就難以建立心無戒備的氛圍;還有壹類人，讓ta敞開心扉，可能需要幾個月甚至更長時間，可有些面試官卻誤以為ta敞開心扉。
面試不僅是壹個經驗活，也是技術活
1、經驗活：閱人無數，積累海量“臨床”案例。
2、技術活：進行嚴密的面試問題和面試環境設計。
需要提醒的是，在實際面試中，HR不要踏入價值觀甄別的誤區：
1、畏難直接放棄：認為價值觀不是短時間能甄別出來的，就幹脆放棄甄別求職者的價值觀。
2、忽視價值觀作用：認為只要高績效高能力就OK，價值觀可以忽略;可是，人品低能力高會帶給組織極大風險，譬如呂布。
3、沒有結合具體崗位：沒有理解到某些崗位具有特殊性，忽略了價值觀甄別。譬如：有人入職後第二天就不來了，壹問是：妳們對這個崗位的要求是經常出差時間很長，孩子離不開我，加之妳們公司又經常加班。考慮壹下就不來了。”
4、經驗不足淺嘗輒止：HR本身壹知半解，運用甄別技巧不到位，或認為TA說得符合普世標準，或認為TA說得符合自己心理期望，就不深挖下去，淺嘗輒止。
聰明的HR都是這樣甄別候選人21、開口言錢者不要
報酬不是不可以問，只是不要太執著。
問起薪酬待遇，會讓企業感到很不舒服。
2、糾纏不休者不要
招聘都遵循壹定的流程，說幾時給消息就幾時給，說了非請勿“電”、非請勿訪就是不歡迎來電、來訪，如果仍然糾纏不休，只能對妳說拜拜。
3、溝通不暢者不要
介紹自己時結結巴巴，回答問題讓人摸不著頭腦，聲音低得象蚊子叫，這樣的人溝通能力實在欠佳，就算知識再紮實也不能要。
4、面試遲到者不要
不管出於何種原因，面試遲到都是求職大忌，很容易讓人懷疑此人的職業操守。
5、穿著邋遢者不要
不需要穿名牌，但最起碼要保持衣著的幹凈、整潔。
扮酷？對不起，妳用錯了地方。
6、自吹自擂者不要
無論妳自認為多麽優秀，在真正的職場精英面前也只是小兒科，還沒進門就翹尾巴，進門後還不飛上天？
這樣的人會影響公司的工作氛圍，出局沒商量。
7、沒有誠意者不要
有的人壹邊表達進入公司的渴望，壹邊暗示自己在等考研結果，或說要看另壹家公司是否錄用。既然妳給自己留了這麽多後路，應該不在乎被招聘企業拒絕。
8、弄虛作假者不要
只要發現有壹處作假，我們就會覺得妳處處作假。
壹個連誠實都做不到的人，企業拿什麽信任妳？