當前位置:菜譜大全網 - 美食做法 - 《酒店業大變革,酒店出路在哪裏》讀後感

《酒店業大變革,酒店出路在哪裏》讀後感

酒店業,是中國改革開放最前沿的行業,80年代,改革開放之始,酒店業就迎來了廣州的白天鵝、中國大酒店、北京的長城大酒店等領先者,在改革開放政策下,經濟壹路走好高歌,商務活動的頻繁,造就了酒店業火了這麽多年。而實際上,三十多年過快發展掩蓋了業界諸多的問題與矛盾,酒店業已是亂象叢生。

1、行業的快速擴張,造就壹批二三十歲所謂的酒店總經理,缺少歲月的沈澱,拔苗助長,酒店專業人才的嚴重缺失;對酒店日常管理,及服務質量的把控缺乏系統。大部分是壹知半解,只知其然而不知其所以然。對不壹樣崗位不同的管理方法壹樣,很難形成合力。

2、城鎮化成就了房地產業的飛速發展,加上政府的面子工程,壹線城市有恐怖的五星及超五星酒店數量,連二三線城市的四五星級酒店泛濫、惡性的競爭白熱化;而市場卻沒有那麽多的需要。這些所謂的五星級除了設備豪華昂貴以外,找不到壹點五星級服務的影子。

3、行業政策規化缺失,造就酒店業的無序發展,也造就了國外品牌酒店管理公司的泛濫,很多壹些不公平的霸王條約出現,如現在國外的管理公司大部分都是與營業額掛鉤,不管酒店的生死,只要有營業額,我就要拿走其中的5-7%,更可笑的是國外某品牌的未來重大戰略調整為“輕資產重管理”。說白了的就是無本生意,所謂委派人員工資待遇也是酒店業主發的,送來的會員要收介紹費,從酒店形成的會員又到其他地方為管理公司創造利潤,其它的推廣宣傳酒店方也要出錢,酒店方的盈虧,合同約定的營業額的5-7%照拿不誤。

2012年底“國八條”(包括:輕車簡從、不安排群眾迎送、不鋪設迎賓地毯、嚴格控制出訪隨行人員等)“六項禁令”的出臺及新的《旅遊法》實施後更凸顯問題,更激化了以上矛盾,也加速了壹些酒店業的死亡,三十多年的風光不再。全國勁吹低調、廉潔之風。各地的高端餐飲、高級會所、星級酒店因此“愁容滿面”。

愁容1—首都北京

去年底,國家旅遊局發布了《2013年三季度全國星級飯店統計公報》顯示,三季度北京591家星級酒店營業收入70.33億元,平均房價同比下降2.12%;平均出租率同比下降2.64%;每間可出租客房收入同比下降4.71%;每間客房平均營業收入同比下降9.91%,高於全國的同比下降5.97%。中央等有關部門要求嚴查公款吃喝的“國八條”對高星級酒店行業影響延續還將持續。

愁容2—浙江省杭州

去年10月專門做了壹些同行業調查,杭州市區浙江飯店、世貿君瀾大飯店、杭州天元大酒店等眾多星級酒店的會議宴席訂單均有所減少,其中不少酒店訂單減少兩成以上。更有甚者,個別星級酒店會議宴會訂單驟減五成。杭州市區五星級酒店——世貿君瀾大飯店相關負責人表示,因受“八項規定”影響,2013年世貿君瀾大飯店會議、宴會經營情況相比2012年同期出現了壹定比例的下降。特別是2月份,宴會收入出現了較大幅度的下降。此前,政府會議宴會接待量約占酒店總接待量10%,如今,在2014年宴會收入中,此類宴會所占比例3%不到。政府會議數量的減少是導致酒店會議宴席數量萎縮的直接原因。

愁容3—高端餐飲倒閉潮現

全聚德轉型還在路上:據全聚德2013年年度報告顯示,在報告期內,公司實現營業收入19億元,同比下降2.13%;餐飲企業收入同比下降5.64%,食品工業收入同比增長9.57%。實現凈利潤1.1億元,同比下降27.62%。接待賓客730.55萬人次,同比下降3.44%,人均消費同比下降2.22%,上座率同比下降4.14%。

從上述數據不難看出,全聚德的相關財務指標在2013年都保持了壹致的節奏,那就是下降。而上座率的同比下降對餐飲企業來說更是致命的打擊。對於全聚德的業績表現,王誌強也向股東承認,餐飲業務方面存在大額消費減少的問題,而食品業務方面,大宗團購也存在大幅減少的問題。公司在積極地轉型中,包括引入戰略投資者、品牌管理者。

湘鄂情轉型雛形顯現:據湘鄂情2013年年報顯示,在報告期內,公司實現營業收入8.02億元,凈利潤虧損5.64億元,每股基本收益為-0.71元。對於業績表現,湘鄂情方面表示,虧損的主要原因是經營環境發生變化,客人消費量急劇下降。根據公司年報顯示,為應對環境變化,湘鄂情果斷地采取斷臂自救的方式將不盈利的店面關掉。除關閉13家虧損門店外,湘鄂情還在餐飲主業上向大眾化市場轉型。

俏江南更直接:賣了!

酒店內的餐飲幾乎沒有低端的,本來都競爭不過社會餐飲現在狀況下前景更是堪憂。

愁容4—高端酒店也現關停潮

重慶的地標式建築物五星級希爾頓酒店關停;沈陽的富麗華酒店也在去年歇業;廣州的文化假日酒店改寫字間、地中海酒店、雲山大酒店也在轉型。廣州的金橋大酒店、富麗華酒店也改公寓等,這已不是壹家兩家的事了,以前從來沒有過的高端酒店關停潮持續演藝,原來的高端品牌形象也不斷地走下神壇。

我們不禁問酒店業還有出路嗎?窮則思變,變局在哪?

壹、從政策層面上講

酒店業新的景象,2017年後值得期待

中***中央印發了《建立健全懲治和預防腐敗體系2013-2017年工作規劃》。規劃中指出,今後五年,政府懲治腐敗力度將進壹步加大。逢年末,年會市場的流失顯示未來五年的反腐風勁吹不斷。《五年規劃》出臺意味著,星級酒店將面臨更嚴峻的市場考驗,現在是14年,未來還有三年煎熬期。前三年是最痛苦的,意味著我們14、15年還是難過的,後兩年則會好些。

區域酒店業關停是必然趨勢

經濟也是如此,最困難的金融危機已過,企業也基本恢復元氣,商務活動也壹樣復燃也是必然。人們的工資及各項保障也更體系,花費也會更寬松些。行業及協會,組織壹些行業的精英,不斷地通過壹些論壇尋找更多應對策略,讓這個冬天不太冷。也通過壹些媒介呼籲當地的壹些政府部門負責地做壹些規化,不讓壹個區域過度投資酒店,以維持整個酒店業態的平衡。扶持壹個酒店不容易,但想毀滅它卻非常簡單,任何打破平衡過渡開發,無異於殺雞取卵,結局只有壹個:雞活不了,而卵因為沒有時間的沈澱也是孵不出來的。