1、執行程序、文件目錄或任何不能按只讀文檔和媒體文件類型加密的文件,都可以按普通文件加密。當提示加密失敗時,壹般在文件上點擊右鍵,選擇屬性設置,將產品類型設為普通文檔即可,但該類文件解密後,就不再防盜版。
2、當按只讀文件加密時,要求文件是可以打印的文件格式,且加密軟件運行的電腦上要安裝了相應的閱讀或編輯軟件。例如doc、ppt、pdf等文件,需要安裝MSoffice、acrobatreader等軟件,如果沒有安裝這類軟件,會導致此錯誤。解決辦法:安裝相應的閱讀或編輯軟件。或按普通文件加密。
3、當按媒體文件加密時,要求文件是wma或wmv普通格式,且不能是受版權保護的wma或wmv格式。如果格式不對,會導致此錯誤。解決辦法:將其他格式的音視頻文件(rm、avi、mpg、mp3等)先轉換成普通的wmv和wma格式,再按媒體文件加密。或按普通文件加密。
4、在WindowsVista下,當按只讀文件或媒體文件加密時,提示打印機錯誤或Error:COMERR-Unknownerror0xC00D2840。這是由於加密軟件的這兩個功能不支持Vista系統。如果系統安裝了Mediaplayer11.0,將導致加密媒體文件失敗。解決辦法:在WindowsVista下可以改為按普通文檔加密。或者更換到系統下加密。這個問題將會在後續的版本中修正。