如果妳經常使用肯德基APP訂餐，那麽對“V金”肯定會非常熟悉。所謂的“V金”，就是肯德基為會員提供的積分。只要在肯德基訂餐，就能獲得不少“V金”。而基於“V金”，肯德基APP打造出壹個“V金商城”。
在這個商城裏，商品涵蓋了很多類別，包括“居家餐廚”、“鮮果美食”、“美妝個護”、“數碼家電”等。且每個類別下，都有不少商品。比如在“數碼家電”下還有很多分類，買iPhone 11等手機和影音娛樂設備、生活電器等完全不是事兒！
為了吸引消費者購買，“V金商城”的采用了類似淘寶的“淘金幣”模式。消費者手中的積分——“V金”可像“淘金幣”壹樣，在購買商品時進行部分或全額抵扣。可見，肯德基APP“學習”的是壹種較為成熟的電商消費模式。而在此前，“V金”的用途較少，主要是兌換美食折扣券、免外送費等。如今在“V金商城”的加持下，肯德基APP搖身壹變成為了壹個電商平臺。
雖然肯德基APP的“V金商城”看起來琳瑯滿目，但其還存在壹些“不解之謎”。比如，絕大多數商品都沒有用戶的評價。在翻看多款商品之後，不僅像iPhone 11這樣售出100余件的大商品沒有評價，就連售出1904件的熱門保溫杯都沒有壹個評價！
只有寥寥幾個售出2000多件的熱門商品有評價，且評價多在兩三條左右！到底是在“V金商城”購物的消費者不喜歡評價，還是它的評價體系還不成熟，目前還不得而知。另壹個讓人訝異的事兒，則是“V金商城”被很多消費者投訴虛假發貨、賣二手貨、無法退款等。據了解，部分消費者在“V金商城”購物後，會遇到退款難、商品質量差等問題，且他們與“V金商城”客服的溝通也非常不順暢。簡單來說，“V金商城”似乎有些“只管賣，不管服務”的樣子。