悅跑圈(需要聯系人工客服進行註銷)
脈脈(需聯系人工客服,註銷等待三個工作日)
趣店(需要還清所有賬單並發送手機身份證和姓名到人工客服)
當當(咨詢客服可以立即操作完畢)
美團(咨詢客服並提供信息可以)
愛奇藝(核實登錄時間後即可註銷)
趕集網(需在官網申請註銷,但需要等待回復)
58同城(APP內沒有註銷選項,撥打客服電話顯示坐席全忙)
人人網(有停用賬號選項,但可在任何時候復活賬號)
在當今,APP註銷過程非常復雜,部分APP賬號甚至無法註銷,廢棄的賬號被動成了APP的“僵屍賬號”。
對於企業而言,用戶是其APP價值的體現,以至於有些企業在估值時甚至用用戶價值乘以用戶數量進行計算,用戶註銷賬號意味著APP價值有所減損,這是因為用戶是APP大數據的提供者,用戶註銷後將失去數據提供者,影響其大數據的價值。
2013年9月1日起施行的《電信和互聯網用戶個人信息保護規定》提出,電信業務經營者、互聯網信息服務提供者在用戶終止使用電信服務或者互聯網信息服務後,應當停止對用戶個人信息的收集和使用,並為用戶提供註銷號碼或者賬號的服務。
用戶賬戶“被動”註銷,哪些信息被註銷也是企業說了算。如QQ顯示,帳號壹經回收,帳號裏面所有的資料都會進行清空;但也有APP顯示,可能會對用戶信息做匿名化處理。
棄之不用也存在壹些風險。很多APP都綁定了用戶的手機號和身份證號等個人敏感信息,有些帶有支付服務的APP還綁定了銀行卡,這些信息壹旦遭泄露後,後果不堪想象。