這種服務模式既體現了海底撈對客戶體驗的重視，也顯示了其服務團隊的專業性。預訂過程中，海底撈員工會提前了解顧客的需求，並提供詳細的菜單和點菜選項，確保顧客能享受到貼心的服務。
在店內用餐時，工作人員會默默照顧顧客，盡量減少打擾，讓顧客享受美食和用餐時間。這種無聲的服務模式，讓顧客感受到海底撈對服務的堅持和付出。