壹、問卷調查的優點。
1、具有統壹性：問卷調查對所有的被調查者都是用同壹問卷進行提問，這樣有益於對被調查者在同壹情況下進行比較分析，又能調查出與社會不同意識的被調查者，並可以對個體情況進行分析。
2、具有廣泛性：問卷調查不受人數、範圍限制，在設計方面給出的可能回答範圍壹般是有調查對象做選擇，這樣也方便調查對象對調查內容的理解。由於問卷調查大多是以封閉型方式進行調查，因為在資料整理過程中，可以對答案進行編碼並數據輸入，以便進行定量的處理和分析。
二、問卷法的缺點。面向設計的問題問卷調查比較難，調查問卷設計難，調查結果廣而不深，問卷調查經常采用由用戶自己填答問卷的方式，所以其調查結果的質量常常得不到保證，問卷調查的回收率難以保證。