快遞卡住不動的原因可能是以下幾點：
1、如果物流信息頁面顯示快遞壹直停在等待攬件中，說明還沒有發出去，此時可以催促壹下商家，讓商家聯系快遞公司盡快配送。
2、如果顯示快遞壹直停在分揀中心，說明快遞沒有更新或者是暫無人配送，此時可以聯系物流信心頁面的快遞員，讓快遞員盡快配送。
3、有可能是因為寄出地或目的地有疫情，不能寄送快遞。此情況只能耐心等待，或是聯系商家協商能否退貨退款。
4、氣候因素、交通因素等原因，此時消費者需耐心等待，或是聯系快遞公司客服、商家客服等進行咨詢。
5、若是長時間不動，有可能是快遞丟件了。因此消費者壹旦發現快遞超過3-5天沒有更新物流信息，請及時與快遞公司聯系，詢問快遞情況。