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顧客想要投訴也可以在餓了麽APP裏進行，如在在訂單詳情頁的右上角位置，有壹個“客服”圖標，先點擊“客服”後，再在新頁面點擊“在線客服”的選項，在選項中，找到“我要投訴餐廳/騎手"的選項並點擊，描寫投訴的原因，填寫完後提交就可以了。
“餓了麽”是2008年創立的本地生活平臺，主營在線外賣、新零售、即時配送和餐飲供應鏈等業務。創業12年，餓了麽以“Everything 30min”為使命，致力於用科技打造本地生活服務平臺，推動了中國餐飲行業的數字化進程，將外賣培養成中國人繼做飯、堂食後的第三種常規就餐方式。
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