首先,便利法則
不知道老板們有沒有遇到過商店開門時進店避雨、借傘問路的行人。現在很多商家因為麻煩而拒絕他們,不願意為顧客和行人提供方便。
在日本,有壹家商店在街上打出“免費使用花園廁所”的廣告,吸引了許多行人使用。行人進進出出衛生間,不斷有顧客來,生意自然越來越好。這就是方便定律,方便別人,也方便自己。
第二,稀缺定律
俗話說:物以稀為貴,人往往會珍惜和珍惜那些來之不易的東西。就像蘋果新手機預售的時候,總有壹些死忠的蘋果粉絲會提前排隊預定。
稀缺定律讓我深有感觸。前段時間去逛街,線下店的衣服大多壹樣。但是逛了壹家品牌店,店員告訴我這款衣服河南省只有十幾件,而且是限量版,穿在街上不會擔心撞衫,我就毫不猶豫的買了下來。
第三,影響力定律
店鋪的影響力直接決定了顧客是否選擇進店消費。比如壹道美味菜肴的圖片吸引妳進餐廳,服裝店櫥窗裏模特的個性也吸引妳進店。這是影響定律。
現在很多網絡名人店在影響力法則上玩出了各種新花樣,但都是獨特的店面裝修設計風格,新穎的服務人員著裝,走神的菜單文案等。他們通過視覺、聽覺、嗅覺的感官刺激,吸引路人進店體驗消費。
第四,第壹定律
沒有壹家店是壹開業就很受歡迎的,店鋪的知名度需要日積月累。其實老板們,妳們的店不需要全國最好,也不需要全公司最好。妳只需要成為妳所在區域市場的佼佼者。比如四川的紅旗連鎖,就很有地域特色。
第五,口碑法則
對於門店來說,金杯銀杯不如顧客的口碑。世界上最偉大的推銷員就是顧客自己。還不如顧客說“這個牌子真的很棒”店員磨破嘴皮推薦哪種藥有什麽特效。
以海底撈為例。海底撈官方從來不花錢打廣告,卻成了中國餐飲品牌# 1。通過口碑傳播,各大博主、自媒體號自發分享自己在海底撈享受到的待遇(比如壹個人去吃火鍋,服務員怕妳寂寞,直接抱個大熊陪妳)。這就是口碑傳播的力量。