中午就餐時間,記者在鼓東路壹家僅有五六十平方米、32個餐位的馬老七手工米粉小吃店內看見裏面人滿為患,坐不下的顧客便在壹邊排隊等候。伴之左右的不乏福州撈化、沙縣小吃,尚幹扁食拌面……為何人們對“馬老七”情有獨鐘?幾天來,記者走進“馬老七”進行探訪,發現其取勝之道也簡單也很可學——堅持客家原料,吸取撈化做法。在短短的兩年多時間時裏,“馬老七”從普通的長汀米粉變成了福州市民喜愛的快餐式小吃,至今市區連鎖加盟店已有29家,壹個月約要消耗長汀手工米粉4萬多公斤。
秘訣壹:粉幹也走“養生”路線
在每家“馬老七”連鎖店的門面上都寫有這樣壹段摘自《中華食品大全》的話“1929年毛澤東同誌率紅四軍首次入閩入駐長汀時,吃過馬老七手工米粉後曾大加贊賞,以至後來在汀洲療養期間常要求醫生煮這種米粉,供其改善口味!。”
“馬老七”福州總店經理馬榮福說,長汀粉幹很早以前就是從汀江水路運往汕頭、廣州、港澳及南洋各地的土特產之壹。將小縣城的粉幹打入省城,壹定得抓住城裏人喜歡天然綠色食品的心理,打出“養生牌”。
秘訣二:以撈化做法重新包裝
福州人對米線、鍋邊、撈化等湯水類面食情有獨鐘,這是馬老七手工粉生意火爆的重要原因。西洋路分店老板魏善海是前兩個月才加盟“馬老七”的。他說,“馬老七”的手工米粉綜合考慮了福州人愛吃湯水面食的口味,學習撈化做法,在粉幹中隨客人要求,添加小腸、花蛤等各種配料,即點即下,迅速上桌,配上現成的高湯作料,操作起來十分快捷,滿足了現代人簡單的快節奏生活,這在壹定程度上將很多喜歡吃撈化的福州人也吸引進了“馬老七”。
秘訣三:規範管理營造舒適就餐環境
馬榮福說,現在“馬老七”所有分店壹律是50~100平方米、32個餐位,有統壹的結構、裝修風格、用具和工作著裝,顧客走進任意壹家加盟店,都容易產生親切感。總店采取規範管理的模式,對廚師和人員都經過統壹培訓。在供貨方面,由總公司物流定期統壹供貨,分送至各個加盟店,並提供的全方位專業指導,改變了傳統小吃單店進貨中間商多,成本居高不下的弊端。雖然進“馬老七”人均消費壹般不超過10元,但仍有可觀的利潤空間,因此才有了越來越多加盟店。
據商務部的統計資料表明,獨立開辦企業成功率不到20%,而加入連鎖體系開辦的企業成功率高於90%。“連鎖經營”、“加盟創業”已成為投資經商最佳的選擇模式。業內人士分析,快餐連鎖飲食具有巨大的發展潛力,特別是中等發展城市和更加廣闊的縣(區)級城鎮市場。像“馬老七”這樣的快餐速食飲食必將以連鎖經營的品牌形式出現,才能在餐飲業競爭日愈激烈的競爭中分上壹杯羹。