浙江遊客去三亞吃海膽蒸蛋,裏面沒有海膽。為此他們投訴壹個浙江遊客去三亞玩,去了壹家海鮮館,點了海膽蒸蛋。在吃飯的過程中,遊客們發現了壹個大問題。所謂的海膽蒸蛋並沒有海膽。
因此,浙江遊客和餐館理論。畢竟消費者在消費的過程中沒有得到他期望的價值,花的錢也沒有得到什麽,所以覺得不值得。雙方溝通無果。最後,該遊客選擇報警。
警察調解,餐廳免除了海膽蒸蛋的價格。遊客少付了錢,但遊客還是不能同意,於是進行了投訴,把視頻放到了網上。
海膽蒸蛋裏沒有海膽,網友們也紛紛發表意見。很多去過三亞旅遊的人都說旅遊中坑很多,那麽消費者如何在三亞玩得開心而不入坑呢?
這也成為了很多網友都在思考的問題。很多網友也站在這位遊客壹邊。他們認為,作為這麽著名的旅遊城市,不應該有這種不和諧的聲音。商家應該誠信經營,不應該欺騙遊客。這不是殺外國人嗎?
商家的回應很委屈商家提供了很多證據,並告訴記者沒有欺騙消費者。他的商品在當地的價格可能有點高,但絕對物有所值。
而且商家提供了遊客在餐廳吃飯的視頻,因為餐廳有多個監視器,並表示如果需要,可能會提供當時的所有視頻資料。
消費者投訴後,商家積極處理。兩人協商未果後,警察進入,商家也免除了該遊客食用海膽的費用。
但消費者還要求打五折、六折、七折,商家表示無法接受。這位消費者還用擁有300萬粉絲的網絡名人威脅商家,說他可以讓妳紅起來,也可以讓妳倒下。
商人們不為所動。商家說可以查壹下有沒有監控。他們沒有違反規則,也沒有傷害消費者。他們按照市場價格操作。
商家受商家委屈,但誠信經營是商家經營的基礎。當消費者覺得自己的權益受到了侵害,就有資格、有理由向商家討回公道。
結論相關部門正在對此事進行深入調查,相信壹定會給消費者和商家壹個公正的結果。
官方也承諾依法辦事,嚴格管理三亞旅遊市場,讓消費者不遭受損失和欺詐。