這是壹家高級西餐廳。雖然工作很累，但我也學到了很多禮儀知識。不管工作是累還是瑣碎，最讓我難受的是有時候會遇到壹些不講理的客人的各種刁難。我們經理不定期組織會議，反復強調要以客戶為重。不管客戶提出什麽要求，我們都要溫柔細心地解決。我是壹個很少生氣的人。老公說當初喜歡我是因為我脾氣好。我會盡量滿足客戶的要求，用溫柔的聲音溝通，所以上個月拿到了服務模範和獎勵。
但是，我自己知道，我心裏有很多氣，心裏難受卻不知道怎麽處理。那天晚上回到家，我看到廁所前有個水桶。我突然生氣了，壹腳把桶踢到墻角，小聲說:“妳不知道怎麽把東西放回原位嗎？”老公坐在沙發上玩手機，我驚呆了。趕緊問我“妳怎麽了？”我沒理他，進了房間，關上門。
第二天醒來，我把孩子送到幼兒園，匆匆忙忙去上班。餐廳還沒開門，需要收拾準備。這時來了壹個40多歲的客人。他壹進來就問:“早餐吃什麽？”我很忙，就遠遠地跟他解釋說:“不好意思，我們還沒開門。”那人沖過來指著我說:“還沒開呢。妳為什麽把門開著？妳不想問候我嗎？”我驚呆了:“不好意思，我手忙。請坐壹會兒。我們很快就要開門了。妳可以先看看菜單。”但是，他固執地罵:“妳們餐廳的服務員素質太差了。請妳的經理出來。什麽事？”另外兩個同事很生氣，想跟他回去，但我忍住眼淚，輕輕拉了壹下。
男子坐下後，壹直罵罵咧咧。他身上有酒味，可能是宿醉了。後來，經理過來給他倒了壹杯茶。和他聊了壹會兒，他慢慢平靜下來。
那天我壹整天都感覺很糟糕，像被烏雲籠罩。我去學校接孩子，孩子大冷天吵著要吃冰淇淋。我氣得忍不住打了他壹巴掌。這是我第壹次打他。他哭著說:“媽媽，妳怎麽打我了？”爸爸是對的，媽媽，妳變了，我恨妳！"
我抱著孩子哭了。我錯了。我向我最親愛的家人發泄了我無法處理的感情。