漣漪效應代表了關系圈中每壹個受影響的人。有近的關系，自然就有遠的關系，因為遠近關系影響的人群都受到不同程度的影響。作為中心，他們也會因為這些關系影響自己的判斷。
在這段關系中，關系困境最危險的是，很多妳認為的親信並不是真正的親信，而是表演。防止這三種有害下屬，需要“績效文化”用事實數據對沖“關系文化”，讓那些有能力的人脫穎而出。
任何結果的背後都是事件，事件的背後都是過程，過程的背後都是執行，而執行是由人來操作的。
人際關系理論
非正式組織的共同利益才是決定生產效率的核心東西，而不是每個人的能力和組織預先設定的目標。
為了維持內部團結，維持人員之間的平衡。每個人都在共同利益的基礎上規範和控制自己的行為。當* * *和利益形成良性循環，效率就會提高。
當員工的不滿能夠得到及時解決時，員工的生產力就會得到提高，反之亦然。
當我們有管理工具和方法在運作的時候，我們要關註我們管理的人。人是壹切管理工作的核心，工作中壹個小小的負面情緒就會像蝴蝶效應壹樣，影響到下壹個不知何時會發生的問題。從管理的角度來看，以人為本是開展工作的前提。
“救人失地，人地必救，人地必失。”