1.進入廣東政務服務網首頁，點擊導航區右上角的“登錄”。
2.在登錄頁面上，選擇“檢索密碼/帳戶”。
3.選擇數字證書驗證，然後單擊下壹步。此時，頁面會提示您下載CAzhu，下載後打開，插入數字證書，點擊“數字證書驗證找回賬號”。
4.在數字證書驗證的過程中，需要輸入PIN碼，然後進行確認。
5.如果您成功通過數字證書驗證，您將獲得壹個選項來取回您的帳戶。如果賬號存在，手機號碼正確，可以選擇“是”，然後按照系統提示找回賬號。
6.如果您在檢索帳戶的過程中遇到困難，您可以選擇否，您將返回到上壹頁。
7.在上壹頁選擇“廣東省事刷臉”，然後點擊“下壹步”。
8.使用信件掃描頁面的小程序代碼完成身份驗證。驗證成功後，檢索帳戶。用戶找回的賬號用手機號填充，找回的賬號會通過手機號發給用戶。
此外，用戶使用廣東統壹身份認證平臺支持全國自然人認證和全國法人認證的，還可以通過“互聯網加可信身份認證”示範基地、網銀證書(支持中國建設銀行和中國工商銀行)、CA證書等檢索。