第壹講:禮儀文化素養的培養——商業精英必備的“軍糧”
壹、禮儀與中國
二，商務禮儀的新理念
第三，商業精英的魅力培養
第二講:塑造商務禮儀的職業形象
首先，塑造自信優雅的商業形象
第二，第壹印象的作用
第三，外觀
第四，儀器
第三講:商務禮儀中的溝通禮儀
壹、會議禮儀
第二，握手禮儀
第三，名片的使用
第四，微信禮儀
第四講:商務場合的接待禮儀。
壹、業務接待原則
第二，貴賓引領禮儀
三、貴賓接待座次禮儀
第四，端茶倒水的禮儀
五、貴賓告別禮儀
第五講:商務溝通中的電話禮儀
壹、接電話前的準備
二、接電話的基本禮儀
第三，打電話的禮儀
第六講:商業魅力和禮儀。
首先，優雅的姿態和優雅的舉止
第二，優雅得體的體態語言和手勢
第三，利用微笑和眼神展示魅力
第七講:商務社交用餐和宴會禮儀
壹，中西飲食的文化差異
二、西餐禮儀
第三，中國宴會禮儀