星巴克近期發布的季度財報顯示,雖然星巴克全球效益低迷,但其在中國的凈利潤同比增長高達30%,同店銷售額增長6%,非常樂觀。這說明在中國,我這個“窮屌絲”越來越少,而越來越多的人覺得星巴克好吃不貴。
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由於星巴克的儲值卡“明星禮品卡”精致,有時會附贈壹些小禮品,很多白領會選擇先買後消費。2017 12,有消費者投訴稱,消費超過可消費額度後想退卡,星巴克還規定要收取發票總額的2%作為退卡手續費。
消費者何先生在2015購買了幾張星巴克儲值卡(明星禮品卡),兩年多來余額4500多元。當何先生提出在有效期限前返還剩余的明星禮品卡時,星巴克要求在購買儲值卡時按照全額收取2%的手續費。昨天,北京青年報記者咨詢星巴克客服,對方表示,在北京門店購買的明星禮品卡退款,還需要按照所購儲值卡全額收取2%的手續費。