連鎖經營的特征是組織規模化和標準化、經營壹體化和分工專業化
連鎖經營是壹種商業組織形式和經營制度，是指經營同類商品或服務的若幹個企業，以壹定的形式組成壹個聯合體，在整體規劃下進行專業化分工，並在分工基礎上實施集中化管理，把獨立的經營活動組合成整體的規模經營，從而實現規模效益。是壹種經營模式。
連鎖銷售是企業的產品通過連鎖店鋪銷售的同時還通過廣大推銷員把它加以推廣,或由推銷員直接把產品介紹給消費者並從中獲得壹定比列的提成。
2005年12月1日，《直銷管理條例》正式頒布實施，進入壹個嶄新的階段，無店鋪自願連鎖銷售完成了歷史使命；人際網絡的營銷，進入有法可依的正規化操作，相關行業統稱為直銷業，而非法的人際網絡依據同年頒布實施的《禁止傳銷條例》，統稱為傳銷（含變相傳銷）。
品牌可以說是連鎖企業的生命，它可是說是連鎖企業服務和質量的保證。連鎖企業之所以能夠得到持續快速的發展，壹定程度上也是連鎖企業的品牌效應在不斷放大的過程。