當然，當鄭新雞排加盟店出現投訴時，我們仍然需要重點解決它。鄭新雞排經營多年，對各種投訴也有完善的解決方案。基本上每個加盟商參加總部培訓都能學到。
首先，出現投訴時，加盟商需要穩定顧客情緒，以免影響其他顧客的就餐情緒和正常的經營秩序。
隨後，加盟商需要認真傾聽，找出客戶投訴的原因是什麽，這也是接下來解決問題的關鍵。
然後，加盟商需要解決相應的問題。壹般來說，加盟店的投訴主要有服務態度、食品更換、食品質量。然後，加盟商需要有針對性的解決各種問題，給客戶壹個明確的說法。
同時，解決問題後，加盟商需要向顧客道歉，以減少顧客對鄭新雞排的不良印象。
當然，所有問題處理好之後，並不代表就徹底結束了。加盟商也需要在店內做壹個總結，讓每個崗位的人都能吸取教訓，保證整個服務水平的提升，讓投訴少出現。