假冒偽劣產品損害了消費者和商家的權益，投訴當然有用。
消費者投訴電話12315有用。“12315”是消費者投訴熱線，也是全國性的互聯網平臺。
權益受到侵害，被投訴人屬於工商行政管理部門管轄的；在消費過程中，當妳的合法權益受到侵害時；發現假冒偽劣商品和制售假冒偽劣商品的“黑窩點”時；發現虛假廣告、欺騙消費者時，可撥打12315舉報投訴。