1.關閉手機，取出電池並重啟，看看問題是否解決。
2.如果機身插了外接SD卡，就拿出來測試。消除SD卡的不良性能
3.卸載問題發生前運行的第三方軟件測試，消除第三方軟件與手機的不兼容。
4.把手機系統升級到最新版本，看看是否解決問題。
5.備份手機數據(電話簿、短信、多媒體文件等。)並恢復出廠設置。
如果通過以上方法仍存在問題，建議將手機送到最近的手機售後服務點進行檢測。