1，“12315”是什麽電話號碼？消費者協會投訴電話。
2.解讀:在原信息產業部的大力支持下，國家工商總局決定設立專門的電話號碼，接受全國消費者的投訴和舉報。
3.開通的意義:為了有效解決消費者“投訴難”的問題，及時、方便、快捷地受理消費者的訴求。
4.功能:
(1)保護消費者權益，嚴厲打擊制售假冒偽劣商品行為，及時有效查處各類經濟違法行為。
(二)在維護市場經濟秩序的公平正義、促進經濟健康發展方面發揮了積極有效的作用。