網上商城與現實世界中的商店類似，但不同的是，它們利用電子商務的各種手段，在買賣過程中實現了壹個虛擬的商店，從而減少了中間環節，消除了運輸成本和代理的差價，為普通消費創造了巨大的發展空間，增加了市場流通。
盡可能地回報消費者的利益，促進公司和企業的發展，引導國民經濟平穩較快發展，促進國內生產總值。
G2C電子政務內容廣泛，其主要應用包括:公共信息服務、電子認證、電子稅務、電子社會保障服務、電子民主管理、電子醫療服務、電子就業服務、電子教育、培訓服務和電子交通管理。
G2C電子政務的目的不僅是為公眾提供方便、快捷、優質的服務，更重要的是打通公眾參政議政的渠道，暢通公眾的利益表達機制，建立政府與公眾的良性互動平臺。