故宮博物院鼓勵遊客通過在線預售系統購買故宮門票。現階段還沒有完全取消現場售票，會保留部分現場售票窗口。未通過互聯網訂票的，也將實行憑身份證/護照現場實名制售票。
故宮博物院購票須知:
1，門票提前10天發售，售完為止。
2.故宮門票采用實名制購票，所有遊客在訂票前需要輸入身份證或護照信息。
3.每張證件(身份證/護照)每個入場日限領壹張門票。
4.如需發票，請在訂單中填寫發票擡頭，並持相關單據到檢票口東側的“綜合服務窗口”領取。
5.預售門票未使用的，可在預約參觀當天晚上20: 00前在本平臺申請退票或改簽。如果超過時間限制，妳不能退票或改簽。只能選擇日期，不能選擇下午。退款將在您預定的入院日期後5天內執行。