1.優點:人工成本降低近30%。用電子菜單自己搜索，可以減少壹些服務員的數量，所以人力成本降低了近30%。並且降低了菜單的制造成本。使用電子菜單可以減少紙張的使用，從而降低制作菜單的成本。
2、缺點:反應慢，卡頓現象。普通平板電腦存在反應慢、卡機多等問題，會讓用餐效果大打折扣。情感互動減少。點餐過程中使用電子菜單，缺乏與服務員的情感互動，無形中降低了消費體驗。