COE的英文全稱是Center of expertise,直譯為“專家中心”,OD,OC,C & ampb、SG等。是COE的所有類別。COE是隱藏在HR背後的技術屋,他們要在企業招聘、薪酬福利、人才、領導力、組織發展等方面為HR提供咨詢服務,幫助HR做專業的組織診斷,提供更專業的解決方案。
COE的三個核心角色:
1.提倡專業精神。HR負責不同團隊的個性化工作對接,SSC負責提供共性服務和基礎工作,COE負責專業性,尊重專業邏輯,發揮專業價值。
2.提供專業支持。這種“專業支持”既包括專業服務,也包括重新設計以業務為導向的HR政策和流程,為壹線HR提供專業的解決方案。
3.控制管理風險。除了專業的支持和服務,還必須有專業的指導和監督職能,尤其是對不同團隊、不同階段HR的政策導向和整改,以及對各地區HR運營的監督和平衡。
卓越中心能力要求
阿裏巴巴對COE的定位是“連接未來”。為了實現這壹目標,COE除了精神、身體和心理力量之外,還應該具備三個核心能力:
1,感知,妳應該能通過壹些現象感知到社會和客戶需求的變化。
2,感知,妳對現象的感知,妳能不能發現壹些規律,對未來可能趨勢的洞察和判斷。
3.重塑權力,即運用新的技術、方法、思維和模式,重構壹套解決過去問題的新方法。