-
暢遊劍俠物品失竊尋回閱讀服務筆記；
首先，用戶要通過被盜遊戲賬號對應的賬號密碼登錄，提交申請。
2.用戶應如實填寫申請資料，包括但不限於賬號、服務器、角色名稱、被盜時間、丟失物品等。
3.用戶應在商品被盜後三天內(含三天)成功提交申請，過期不受理相關請求。
4.用戶應及時配合我公司的調查工作，並盡可能詳細地提供賬戶信息和個人信息。
5.用戶基於同壹賬號在同壹自然年度內只能享受兩次被盜找回服務，用戶基於同壹賬號壹次只能為壹個遊戲角色提出被盜虛擬物品找回的索賠。
六、如果發生下列情況之壹，用戶的檢索申請將不予受理或無法檢索:
(1)用戶登錄在線客服提交追回被盜虛擬物品索賠的賬號與實際出現被盜的遊戲賬號不壹致。
(2)被盜用戶的賬號不是角色等級在70以上(含70，投胎視為大於70)的賬號。
(3)用戶填寫的申請材料不真實或不壹致。比如賬號、服務器、角色不對應，被盜虛擬物品、寵物數量不真實，被盜時間錯誤等。
(4)距用戶成功申報虛擬物品被盜已超過72小時；從發現贓物開始的正常時間是72小時以上。
(5)用戶未能配合本公司的調查工作，未能及時提供詳細、真實、準確的個人資料及其他相關材料。
(6)用戶在同壹自然年度內基於同壹賬戶提出兩次以上追回被盜虛擬物品的請求。
(7)用戶曾經在同壹個賬號下為多個遊戲角色提出被盜虛擬物品的索賠。
(8)用戶提交取回被盜虛擬物品的不正確主張，例如虛擬物品實際上並未被盜，而是在遊戲賬號對應的商店或倉庫中。
(9)被盜賬戶或虛擬物品的合法使用者有疑問，包括但不限於:
A.用戶不能提供足夠的證據證明自己是該賬號/遊戲角色/虛擬物品的合法用戶；
b .第三方已提供初步證據證明該第三方是該賬號/遊戲角色/虛擬物品的合法用戶，但該用戶無法提供充分的相反證據。
(10)由於不可抗拒的因素(如網絡異常、申報玩家過多等。)，用戶的申請需求沒有被成功受理。