1.淘寶賣家投訴自己沒有履行承諾會怎麽樣？
如果賣家不履行承諾，被投訴成功，可能會被罰款，扣分。
比如，賣家承諾48小時發貨，但是沒有做到。需要向買家支付訂單金額的10%作為違約金，扣4分。
可見賣家違反承諾的影響是很大的。如果違反承諾的訂單多，扣分和罰款也多，對店家非常不利。
第二，未兌現承諾的補償標準
1.買家發起投訴後24小時內賣家可根據實際情況主動賠償，投訴完成後積分不減(賣家24小時討論)；
2.如果賣方認定自己沒有責任，可以拒絕處理，進入舉證期限，買賣雙方根據舉證內容提供舉證(舉證期限為72小時)；
3.未約定舉證期限的，出賣人可以根據買受人提供的證明進行二次處分。(預處置期為24小時)；
4.如果預處置期限仍不壹致，淘寶會介入，根據買賣雙方的文件，在4個工作日內給出處置意見。
在淘寶客服介入之前，賣家可以點擊投訴頁面的“接受付款”按鈕結束投訴。客服介入後，就沒有這個按鈕了。賣家可以線下付款後在投訴頁面留言並上傳匯款截圖或支付寶交易號，投訴不會減少。
壹方違約給對方造成損失，對方對損失的發生有過錯的，可以減少相應的損失賠償。
壹方違約後，另壹方應采取適當措施防止損失擴大；不采取適當措施致使損失擴大的，不得就擴大的損失請求賠償。