忍不住搜了壹些關於他的視頻,其中壹個著名的場景印象特別深刻。那是黃波先生上《魯豫有約》節目的時候。主持人魯豫問他:“妳覺得妳現在很火嗎?”黃波乖巧地回答:“我們在魯豫有約,能不生氣嗎?”
魯豫其實已經在這裏為黃波先生挖好了壹個坑,就等著他跳下去。如果他這個時候回答說不生氣,別人會說他虛偽,貶低自己。但如果他回答我老了,會被說太驕傲。但他的回答不僅給了魯豫足夠的面子,也肯定了自己的價值。他不卑不亢,贏得了觀眾的會心壹笑。
當我們覺得黃波老師情商真的很高的時候,如果我告訴妳,妳其實也可以成為這樣的人,因為這其實就是會說話和不會說話的區別,只要我們掌握了說話的技巧,我們也可以說出情商高的話,那麽我們的人生從此就壹帆風順了。妳認為我在開玩笑嗎?
我告訴妳,這當然是真的,因為“措辭如做菜,有章可循。”只要我們掌握了菜單,任何人都可以做出美味的食物。”這句話出自日本頂級傳播專家、廣告天才、文案大師佐佐木敬壹。
他並不擅長溝通和表達,但經過反復嘗試和失敗,他發現了能打動人心的語言奧秘。今天要給大家推薦的書是《所謂的高情商》,作者是佐佐木敬壹,這本書被評為日本流行的人際溝通課程,並被指定為世界知名企業員工的培訓教材。
在這本書裏,作者告訴我們,說話不僅僅是憑感覺,它還是壹門“技術”!就像做菜有菜譜,說話也有它的“秘方”。通俗點說就是總結有效的說話事實,得出說話的“配方”(即口訣)。我們只需要把作者給我們的“菜譜”練好,就壹定能修煉成“烹飪大師”。
好了,介紹完書和作者,我就從三個維度為妳解讀這本書。
首先,我來看看什麽是高情商話語,我們也會了解到為什麽要學習高情商話語技巧,它對我們有什麽影響。
其次,我們來談談如何在不同的場合說出高情商的話,讓人欣然接受。
最後,我想和大家分享的是,如何創作出高情商的“警句”,成為壹個感人至深的人。
好了,接下來,我們就正式進入今天的學習。
首先,我們來看看。高情商的話語是什麽?
1.高情商的話語是什麽?
說到情商高的詞,我們首先要想好。我們能談談嗎?
妳可能會說:誰不是啞巴就不會說話?其實說話是很有學問的。什麽能說,什麽不能說,什麽場合,什麽時候,怎麽說都有壹定的技巧,會說話可以說是做人的智慧。
舉壹個大家熟悉的例子:陶行知校長有壹天看到壹個男生用磚頭打他的同學。制止了男孩的行為後,讓男孩在自己的辦公室等著。
當陶校長回到辦公室時,男孩已經在辦公室門口等著了。陶校長第壹時間沒有責怪他,而是從口袋裏掏出壹顆糖,告訴他這是給妳的獎勵。妳在我來之前就到了,這說明妳是個守時的孩子。
然後我拿出第二顆糖,說我阻止妳,妳就不打了,這說明妳尊重我,這糖也是對妳的獎勵。可疑的男孩拿走了糖。
當陶校長拿出第三顆糖說,我知道妳不是故意打人的,但是妳打人是因為那個同學欺負了那個女同學,說明妳是壹個有正義感的孩子。話音剛落,男孩就哭了起來,並承認了自己的錯誤。
整個過程中,陶校長沒有責怪那個男孩。他分析了男孩的行為,站在了對方的壹邊,為孩子說話,改變了自己的觀點。我知道妳是個好孩子,有奮鬥的理由,難能可貴。孩子在陶校長的引導下認識到了自己的錯誤:打架是不對的。
所以,所謂高情商的話,其實就是在特定的情境下懂得換位思考,懂得站在對方的角度思考,用最合適的方式說出來的話。
2.為什麽要學會說高情商的話,對我們有什麽影響?
知道了什麽是高情商的話,那我們就來說說為什麽要學會說高情商的話,這對我們有什麽影響?下面我用正反兩個例子來說明。
比如壹個女生在家埋頭寫作業,半天沒想出來,讓她撓頭。最後,她無奈的放下筆,嘆了口氣,“數學真的好難,我不想寫了。”
坐在旁邊的母親沒有責怪她,而是很認真地對女孩說:“姐姐,對不起!兩者都有?該死的!”女孩非常驚訝。她媽媽為什麽不罵她?她問她為什麽說對不起。她媽媽回答,媽媽數學也不好。也許她把自己的基因傳給了妳。真的很抱歉!現在,媽媽,讓我們和妳壹起想辦法,好嗎?
女孩笑著說:“我媽就是這麽做的。沒事的。我會補償妳的。”。然後就埋頭寫作業了。
在這種情況下,母親設身處地為女孩著想。當女生發表自己因為想不通而不想學的演講時,她首先責怪自己,因為沒有把好的基因傳遞給孩子,引起孩子的同情和惋惜,表示自己會好好學習。而這位母親也達到了她的教育目的。
有句老話叫“壹句好話暖三冬,壹句壞話傷六月人”。善意的話語在人與人之間的交流中起著至關重要的作用。好的語言可以幫助妳解決沖突,建立良好的關系。它會同時溫暖別人和妳。
假設我媽在這裏回應:“天啊,這麽容易的題目妳都做不出來。妳是怎麽學會的?”刻薄的話估計會傷到女生的自尊心,她可能會回答:“我已經認真聽課了,數學很難。妳乖就行!”好吧,矛盾就這樣升級了,母女二人的爭吵越來越激烈。
這種情況下,母親直接諷刺孩子,不會推卸孩子不好好學習的態度,自然會讓已經厭學的孩子生氣,自尊心受到傷害,母女關系也陷入僵局。
可以說,壹句不合時宜的話,會像壹把利劍,直刺他人脆弱的心靈,即使在六月,也如寒冬。壹句不好的話往往會導致人與人之間的關系迅速惡化,“厄運”最終會成為壹個人壹生的絆腳石。
之所以這樣,是因為作者告訴我們,人們的行動意願會受到措辭的影響。巧妙的措辭更容易讓人接受。也就是說,對於普通人來說,情商比智商更重要。
健談是情商高的表現。他能流利地表達自己的意圖,把道理說得清楚漂亮,讓別人願意接受。可以讓妳事半功倍,讓妳的生活更美好。
作者在文章中也提到:我的生活並不是逐漸改變的,而是在掌握了“語言規律”之後發生了翻天覆地的變化。所以,壹定要學會高情商說話,掌握語法規則,這樣我們的生活會更順暢。
3.高情商說話,就像做飯壹樣,有譜可循。
那麽妳可能會問,怎樣才能學會高情商說話呢?
作者告訴我們“措詞如烹,有譜可循。”只要我們掌握了食譜,任何人都可以做出美味的食物。"
比如打掃衛生的時候,如果妳想讓家人幫妳倒垃圾,我們壹般會說,去吧,扔了吧。結果,要看對方的心情,答案可能是:我現在很累,或者我在看電視。在這種情況下,換壹種說法:“扔垃圾和打掃衛生間,妳選哪個?”這樣對方自然會選擇其中壹個,大部分人自然會選擇更輕松的生活,扔垃圾,妳的目的達到了。
再比如,媽媽不喜歡給孩子吃太多肯德基桶之類的油炸食品,但如果妳問孩子今天想吃什麽,妳就問:“兒子,妳今天想吃什麽?媽媽會給妳做的。”此時,預計孩子會高興地說:“我想吃薯條、炸雞和漢堡等。),但母親直接否認:“沒有,這些都是油炸食品,不健康,不能吃。請選擇其他的。“孩子大概是不幹了,所有的媽媽都問想吃什麽,卻告訴他再選壹個。他能幸福嗎?
但如果媽媽壹開始就問他“兒子,妳今天是吃可樂雞翅還是吃雞肉蘑菇湯?”這樣,不管孩子怎麽選擇,都達到了妳的目的,讓他吃到有營養的食物。
這裏的案例之所以有效,不在於主角口才如何,而在於他掌握了說話的技巧。當主角讓對方選擇“A”或“B”時,無論對方選擇哪壹個,她的目的都達到了。
這就是說話的措辭技巧,說情商高的話就像烹飪方法壹樣有壹定的配方。只要我們按著菜譜,多加練習,每個人都可以成為會說話的“烹飪大師”。
4.知識要點
今天到此為止。我們來回顧壹下:
我們已經了解了什麽是高情商的話。也就是說,在特定的情境下,妳懂得設身處地為對方著想,用最合適的方式說出來。
我們也學到了為什麽要學習高情商的話語技巧,高情商對我們的生活有什麽影響?
最後,今天我們也學到了,高情商說話和做菜壹樣,都有“秘方”。只要妳按照“食譜”堅持練習,妳就會成為情商很高的說話高手。
好了,今天的分享就到這裏。明天我就帶妳多學學如何在不同的場合說出高情商的話,讓人欣然接受。