松下公司的創始人松下幸之助先生在做生意的過程中總結了壹條非常重要的人生經驗，那就是站在對方的立場上看問題。
人與人之間總是有很多不同之處。想要達到目的，從對方的立場出發是很重要的。
壹名囚犯被關在單獨的牢房裏，當局還拿走了他的鞋帶和皮帶，以防他傷害自己。這個倒黴的人只能左手提著褲子，鞋在鞋裏，無精打采地在牢房裏走來走去。他提著褲子，不僅僅是因為丟了腰帶，還因為他瘦了10多斤。從鐵門下塞出來的大部分食物都是剩菜。他抗議這種不人道的待遇，所以經常挨餓。
囚犯用手摸了摸自己的肋骨，長長地嘆了口氣。突然，他聞到了壹股萬寶路香煙的味道，這讓他非常興奮，因為他非常喜歡萬寶路香煙。
透過牢房門上的小窗，他看到走廊裏的獄警在抽煙，深深吸了壹口氣，開心地吐了出來。
這個囚犯煙癮很大。他非常想抽根煙，所以他輕輕地敲了敲門。獄警慢慢走過來，警惕地問:“幹什麽？”犯人吞吞吐吐地回答:“不好意思，請給我壹支煙，這是妳抽的萬寶路。”獄警輕蔑地看了他壹眼，哼了壹聲，轉身走開了。
按說犯人沒拿到煙，應該算了，但他沒有。
他覺得自己不是沒有機會，決定再試壹次，於是又敲了壹次門。這壹次，他的態度非常堅定。獄警吐出壹口煙，生氣地問:“妳想幹什麽？”犯人平靜地回答:“不好意思，請在1分鐘內給我壹支妳的煙。”。不然我就用頭撞水泥墻，直到失去知覺。如果監獄當局把我從地板上弄起來叫醒我，我會發誓是妳幹的。當然，他們永遠不會相信我。
但是，認為自己必須參加每壹次聽證會，必須向每壹個聽證委員證明自己的清白，認為自己必須填寫壹份報告，壹式三份；想想妳卷入這件事的原因——這壹切都只是因為妳拒絕給我壹支劣質的萬寶路香煙！只是壹支煙。如果妳給我，我保證不會再給妳添麻煩了。"
妳能想象結果嗎？是的，獄警給了犯人壹支煙，並為他點燃。因為犯人說的是實話，獄警權衡利弊，妥協了。犯人之所以能夠達到目的，是因為他站在對方的立場上為對方詳細分析了可能出現的情況，從而實現了自己的要求——得到壹根煙。
站在對方的立場上考慮問題，妳會發現妳已經成了別人肚子裏的蛔蟲。別人怎麽想，喜歡什麽，不喜歡什麽，都在妳的考慮之中。站在對方的立場上觀察思考，可以拉近雙方的距離，彌合雙方的矛盾。
今天，成千上萬的推銷員在人行道上跑來跑去。他們疲憊不堪，情緒低落，徒勞地來回奔波。為什麽？因為他們總是只考慮自己的想法，沒有意識到別人有時候什麽都不想買。每個人都對如何解決自己的問題感興趣，卻從不考慮別人的想法。如果銷售人員可以向客戶展示他們的服務或產品將如何幫助他們解決問題，他們就不必向客戶銷售，客戶會自己購買。因為顧客喜歡自己買東西——他們不想被別人說服去買東西。但是很多業務員花很多時間推銷商品，卻從來不站在客戶的角度看事情。馮小姐的失敗很能說明問題。
馮小姐聰明漂亮，受過良好的教育。大學畢業後，她在壹家“平價百貨”做導購。剛進這家公司時，馮小姐信心滿滿，老師們對她評價很高，說她有事業心，有才華，有熱情，壹定會成功。但出乎所有人意料的是，馮小姐僅僅幹了半年就自動辭職了。
有人問她的老板:“到底怎麽回事？”“馮老師真是個好姑娘，熱情，責任心強。”老板說:“但是她犯了壹個大錯。”“什麽事？”“她總是賣她喜歡的東西。她總是根據自己的好惡為顧客做決定，不考慮顧客的感受。當我提醒她有些商品可能不合顧客的口味時，她說，“他們當然會喜歡。連我自己都喜歡。它壹定賣得很好。”
馮小姐家境很好，生活環境很好。所以她不能用中低收入者的眼光看待這些廉價商品，也正因為如此，她喜歡的東西並不適合那些廉價公司的客戶，這才是馮小姐失敗的根本原因。
在做事的時候，每個人都要記住這壹點:如果妳設身處地為別人著想，妳會怎麽處理？這可能會幫助妳找到成功的關鍵。站在對方的立場上，這是壹種妳在任何情況下都可以使用的技能，也是壹種成功的技能。