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餐飲火鍋大堂培訓內容

中國最好的火鍋店就不用說了,做了20年,年營業額30億人民幣的“海底撈”。海底撈的經營模式堪稱中國火鍋界的聖經。想在這方面有大的進步,可以關註壹下市面上關於他的書籍和報道。畢竟傳統餐飲能脫穎而出,開出奇葩,獲得最高好評,肯定不是虛的。

火車服務員。怎麽會?

第壹,不要洗腦。服務員要吃飯,要生活。既然選擇這個門檻低的職業,大部分家庭都不是很富裕。壹些經理和老板經常每天給員工開例會。老王說會議是必要的。

但由於大部分管理者達不到自己的知識結構和思想水平,開始噴口水,被長篇大論洗腦。要做的是保護客戶和維護客戶的感情,行動要快,動作要快,違規扣錢,把公司搞得像個家,在家等大家等等。這種說教式的思想和空洞的指導最容易讓員工反感。

第二,明確關系。在管理中,公司或所有者與雇員之間的關系是雇傭的勞資關系。壹開始就要明確大家是合作關系。妳貢獻妳的時間,我付給妳錢。不要太強調感情。這個社會越來越實際了。明明大家心裏都很平靜,話也順了,話也順了。

第三,調動積極性。所有的經營活動最終都是成功的,或者說取得了壹定的成果,這些都調動了員工在管理中的積極性。怎麽轉?無非兩點,和阿裏巴巴馬總結的壹模壹樣。第壹是給員工合理的收入,第二是不讓員工受管理層的委屈。特別是第壹點收入很重要。許多員工不開心,因為他們工作太多,得到的太少。所以在火鍋店的日常經營中,妳必須設立壹個現場管理,記錄員工的各種流程,以便量化,獎勵能做的人,用良幣驅逐劣幣。只有這樣,員工的積極性才能調動起來,有能力的員工才不會流淚流血。

第四,規範制度,充實業余愛好者。任何管理沒有紀律就無法約束,沒有規則就無法實現方圓。任何成功的管理都是帶著鐐銬跳舞。制度管理規定簡單明了,壹目了然,大家壹看就明白紅線是什麽。也要按規矩辦事,定期開展壹些業余活動,因為人總是有精神需求的,這也是妳們火鍋店的壹種文化。