驛站針對的人群都是戶外工作者，而這個驛站的重點服務群體是環衛工人、快遞員、送餐員、出租車司機以及奮鬥在其他崗位的戶外工作者，為他們的工作提供了便利，他們可以逃離夏天惡劣的工作環境，冬天進來取暖，從根本上改善他們的工作條件。
妳能提供哪些便利？冬天可以喝壹杯熱水，夏天可以喝壹杯冰水。如果手機因天氣或其他意外原因沒電，驛站可以免費提供充電位置。壹些戶外工作者由於工作原因找不到公共廁所。驛站有免費廁所，有些戶外工作者，為了省點錢，早上從家裏上班都自帶飯，夏天還好。冬天，食物已經涼了很長時間。不僅找不到遮風擋雨的地方吃飯，還要吃冷飯冷菜。愛心驛站為戶外工作者提供座位，微波爐方便熱飯。
其他便利的愛心驛站還有桌椅、舒適的沙發、既有常溫水又有熱水的飲水機，驛站還配有空調。可以說常見的家用電器在這裏都能看到。除了這些用具，車站還為戶外工作者準備了應急藥箱，比如夏天中暑或者拉肚子，讓戶外工作者自己來車站拿藥。站內還配備了工具箱，方便物品的修理，不僅提供了生活上的便利，驛站內還有書籍報刊，供戶外工作者休息時閱讀，並統壹配備了應急傘。現在驛站基本通達，每1.5 km就有壹個，方便所有戶外工作者。
類似於環衛工人或者快遞員，送餐員等崗位，無論刮風下雨，他們都堅守在自己的崗位上，默默的為我們的生活提供便利，但是有時候我們會忽略他們的感受，甚至從來不會去想他們的工作環境。現在愛心驛站的出現可以說是非常貼心了，給這些戶外工作者提供了壹個冬天的立足之地，夏天的逃避之地。