二是加強食堂的衛生管理,保證食堂的衛生整潔,讓員工吃得舒適安全。
第三,註重搭配,做到“幹瘦搭配,葷素搭配,米飯面食搭配”,既滿足不同地區員工的口味需求,又符合科學的膳食要求。
第四,品種增加了。由於不同地區口味不同,原本的午餐和晚餐只有米飯和饅頭。現在,每頓飯都加面條,有時還有包子和餃子。
五是制定食譜,逢年過節舉辦聚餐,保證壹線員工在節日期間能感受到家的溫暖。
第六,追求變化,註重營養搭配和改變菜肴的格局,員工可以經常吃到蒸肉、酸菜魚、梅菜紅燒肉等特色菜肴,這樣人們就不會因為食物的單壹而感到“厭食”。
第七,“繳費與補償相結合”,員工每月繳納壹部分生活費和壹部分項目補貼。這樣員工每個月只需要交100多元的生活費就能吃到非常豐富的飯菜,讓員工切實感受到單位的關心和照顧。
第八,加強食堂財務管理,控制采購成本,盡量節約,避免浪費,讓每壹分錢都花在員工身上。
食堂飯菜質量的提高,讓全體員工贊不絕口,關心員工生活,從改善夥食做起。這種做法充分體現了項目負責人對員工生活的關心,讓遠離家鄉的員工感受到家的溫暖。我相信這壹措施不僅會加強員工對項目的歸屬感,還會為項目的生產創造更大的效益。
如何開展員工滿意度調查員工滿意度調查與其他調查最根本的關系是,員工與公司是壹種長期的關系,需要通過各種方式進行管理和維護,所以在進行員工滿意度調查時要非常謹慎。在員工滿意度調查的具體過程中,主要達到兩個目的:1,打消員工疑慮,獲取員工真實信息。2、通過調查反饋的信息,及時合理地解決壹些存在的管理問題。建立良好的員工關系渠道。
1,問卷設計:員工滿意度調查要全面了解公司運營的方方面面,但並不是問卷設計的問題越多越好。問題太多往往會導致員工沒有耐心認真填寫,會極大地影響問卷的質量。員工滿意度調查的問卷設計可以通過17緯度進行。選擇您最需要調查的緯度。
2.員工動員:每次員工滿意度調查前,必須對參與調查的員工進行宣傳。對員工的宣傳往往是很多公司容易忽視的重要環節。員工滿意度調查的好壞在於員工的態度。如果員工能夠重視,認為這個調查能夠體現自己的價值,有助於改善公司現狀,他們就會貢獻自己的智慧。
3.問卷分布:在員工滿意度調查中,問卷分布也很有講究。很多公司壹般由人力資源部門組織,各部門經理向下屬發放並回收調查問卷。這種自由發揮方式的缺點是會導致員工擔心來自直接領導的壓力,在填寫相關問題時不敢表達自己的真實想法,從而無法獲得真實的信息。問卷的發放最好由公司高層和第三方調查公司進行。這樣才能讓員工感受到對自己的重視,沒有後顧之憂。問卷的填寫會更加真實積極。當然,現在妳也可以使用互聯網上的第三方平臺來填寫問卷,所以沒有問卷發放的過程,妳只需要加強員工動員就可以了。
4.問卷分析:員工滿意度問卷的分析是壹個非常專業的內容。問卷分析需要大量不規則的數據來梳理復雜的關系,找出真正的死結。壹般可以內部比較(不同地區、不同部門、不同職級、不同年齡、不同部門、不同學歷等。).我們可以看到不同群體內部管理的表現。)歷史對比(與往年數據對比)兩種方式。
只有認真做好以上環節,才能做好員工滿意度調查。目前,員工滿意度調查最常用的方法是使用第三方在線調查平臺。比如我想調查網站有17緯度題庫進行員工滿意度調查,可以參考。在發放問卷時,可以放在公司的OA網站上,也可以讓員工去第三方網站填寫,同時後臺自動生成統計數據。在質量控制方面,隨機密碼、指定密碼、QC設置、邏輯設置等。既保證了灌裝的唯壹性,又消除了員工的顧忌。而且保證了灌裝的真實性和準確性。非常方便。
第壹步是決定是否實施員工滿意度調查項目。
第二步:向管理層推銷調查。
第三步:決定在員工滿意度調查中問什麽問題。
第四步,選擇員工滿意度的調查方法。
第五步,員工滿意度調查中應註意的問題
第六步:確認最終的調查問卷並進行測試。
第七步:向公司宣傳員工滿意度調查。
第八步:邀請員工參與調查。
第九步:解釋調查結果。
第十步:分享妳的發現。
步驟11:根據調查結果采取改進措施。
第12步:什麽時候需要重復員工滿意度調查?
如何做員工滿意度調查?首先,設計壹份員工滿意度調查表,設計分數和調查項目;
然後選擇調查方式,是整體調查還是抽樣調查;
然後送下去調查,收集問卷;
選擇問卷,不認真的拿出來代寫作廢;
最後統計成表格,選取集中的問題,制定改進措施,供領導簽字,通報全公司。
滿意請采納。
轉載以下信息,供參考。
員工滿意度調查流程
第壹步是決定是否實施員工滿意度調查項目。
第二步:向管理層推銷調查。
第三步:決定在員工滿意度調查中問什麽問題。
第四步,選擇員工滿意度的調查方法。
第五步,員工滿意度調查中應註意的問題
第六步:確認最終的調查問卷並進行測試。
第七步:向公司宣傳員工滿意度調查。
第八步:邀請員工參與調查。
第九步:解釋調查結果。
第十步:分享妳的發現。
步驟11:根據調查結果采取改進措施。
第12步:什麽時候需要重復員工滿意度調查?
員工滿意度問卷
親愛的員工:
妳好!我們正在進行壹項研究項目,旨在提高公司的管理水平,更好地適應未來的發展。在這個項目中,我們需要了解公司的客觀情況和員工的真實想法。妳的意見和看法對公司未來的發展非常重要。問卷將以匿名方式填寫,公司將以嚴謹的專業態度對您的情況嚴格保密,並發送給咨詢公司。僅在顧問範圍內進行統計和建議。請認真填寫問卷,感謝您的積極支持和參與。
請根據自己的實際想法回答,不受他人影響。答案沒有對錯之分。請在每個最能代表您觀點的問題旁邊打勾。如果妳不明白某個問題,或者覺得這個問題與妳無關,可以跳過這個問題。(本問卷全部為單選,多選無效!)
關於妳:
1.妳在公司的服務年限:不到壹年;1-2年;2-4年;4年多了。
2.妳在公司的職位:券商中層管理(總監、主管)銷售助理。
3.妳在現在的職位上呆了多長時間?3個月以內,3個月以上至1年,1-2年及2年以上。
調查問題如下:
請指出您在何種程度上同意或不同意以下陳述:非常同意(5);同意(4);無意見(3);不同意(2);差別很大(1)。
對工作本身的滿意度:
請根據個人觀點選擇合適的分數。
() 1.目前公司提供的工作符合我的預期。
在工作過程中經常會覺得很緊迫。
() 3.我能充分發揮我的能力。
() 4.我喜歡目前公司提供給我的工作。
() 5.公司給我提供了很多學習機會。
我接受的培訓正是我所需要的。
() 7.我清楚地了解我工作的責任和任務。
() 8.工作中,如果有會影響工作的重要事情,經常會找我征求意見。
() 9.我對我職權範圍內的工作不負責任。
() 10.必要時,我可以根據自己的實際情況靈活調整個人的工作安排。
() 11.我有權為這項工作制定必要的計劃。
() 12.我現在的工作對我來說很有挑戰性。
()13,我能承受目前的工作壓力。
()14,工作壓力主要來源於工作量大,難度高。
()15,工作的壓力主要來源於個人興趣和任務的不同。
()16,我認為我有足夠的能力和技能完成任務。
()17,我覺得我有足夠的自信完成任務。
() 18.在公司,我覺得有壹份工作更適合我。
()19,我非常願意接受壹份比目前更難的工作。
對工作回報的滿意度:
距離上次被誇已經很久了。
這半年來,有人討論我的進步。
() 22.當我在工作中做出成績時,我的上級通常會表揚我。
() 23.工作中,我的意見往往會被老板重視。
我能從工作中體會到成就感。
我對現在的工作很滿意。
() 26.我可以在公司的業績和服務中看到我的工作成果。
() 27.公司的考核體系能充分體現我的表現和業績。
與公司其他員工相比,我對自己的收入感到非常滿意。
和其他單位的同事相比,我對自己的收入很滿意。
和其他單位的朋友相比,我對自己的收入很滿意。
() 31.相對於自己的努力,我對自己的收入很滿意。
() 32.我的表現會對我的收入產生重大影響。
() 33.公司的業績會對我的收入產生重大影響。
() 34.我了解公司是如何確定員工調薪幅度的。
() 35.我知道公司有完善的薪酬管理體系。
() 36.公司有明確的員工晉升流程。
() 37.我非常清楚我在公司能得到的職業發展機會和方向。
() 38.所有在公司得到提升的員工都應該得到提升。
() 39.公司職業發展的機會總是先給最合適的人。
() 40.公司職業發展的機會總是先給領導關系最好的人。
()41,公司在填補空缺職位時往往會忽略內部員工。
對工作環境的滿意度:
() 42.公司提供極好的辦公條件。
() 43.公司有嚴格的作息制度。
() 44.公司對通勤有明確的規定。
() 45.公司給我提供了必要的辦公設備。
() 46.其他公司提供我的福利不容易。
我對公司處理員工福利的方式很滿意。
我對自己在公司的人際關系很滿意。
() 49.經常能感受到上級和同事對我工作的關心。
() 50.我的上級支持我平衡工作和生活中的個人需求。
() 51.我和同事之間有很多矛盾和誤會。
() 52.公司通過有效的計劃幫助我了解了我的發展需求。
在工作時間,我經常和同事出去。
對工作組的滿意度:
壹般情況下,我的同事都表現出積極的工作態度。
為了實現同樣的目標,我的同事們可以緊密合作。
() 56.我非常清楚我的工作是如何與這個組織中的其他員工協調的。
我的同事可以尊重我的想法和感受。
() 58.公司部門和崗位分工非常明確,職責明確。
我工作中需要的信息通常隨時可供我使用。
在工作中,我知道在哪裏可以得到我需要的信息。
() 61.我的工作被延遲了,因為我不能得到必要的信息。
() 62.為了獲得必要的信息,我不得不征求幾位主管的同意。
對企業的滿意度:
總的來說,我對公司很滿意。
() 64.公司是同行業的佼佼者,我很自豪能在這裏工作。
() 65.公司的文化和目標給我提供了非常明確的發展方向。
() 66.我們公司是同行業中發展最快的公司。
() 67.我非常熟悉公司的內部管理系統。
()68、公司的各項管理制度能得到嚴格執行。
() 69.所有的制度都保證執行的公平性。
() 70.公司制定的各種管理制度很少有不合理的地方。
() 71.高層管理者在決策過程中非常重視員工的意見和建議。
() 72.高層管理人員根據公司的使命和價值觀做出決策。
() 73.我的部門經理采用開放和真誠的方式與我們溝通。
() 74.必要時,我可以直接與部門主管溝通。
() 75.在我所在的部門,上級在做決策時非常重視員工的意見和建議。
76.我的老板會在工作中不斷采納我的意見和建議。
() 77.高級管理人員值得員工的信任。
() 78.高級經理關心員工的想法。
() 79.高級管理層采取開放和真誠的方式與我們溝通。
我的老板不斷提醒我目標的進展。
() 81.我的老板給了我重要的改進建議,以幫助我提高績效。
我的老板非常了解我的工作,所以他能公正地評價我的工作表現。
83.我的老板可以適當地表揚我的努力和成就。
我的老板創造了積極的團隊氛圍。
當我有問題或困難時,我的老板可以幫我解決。
() 86.我從不相信老板的承諾。
我的老板公平對待所有員工。
88.我的老板為我的個人職業發展提供了重要的指導。
我的老板總是關註持續的學習和發展。
開放式問題:
1.如果您想對本問卷的相關話題發表其他看法,請在以下空白處(如公司、工作、環境、人員)寫出您的看法:
2.總體而言,與妳可能工作的其他公司相比,妳如何評價Lite?
3.妳認為公司目前存在哪些問題?最迫切需要解決的三件事是什麽?
首先要確定自己要調查什麽,有針對性地選擇調查群體,提前設計好計劃好的問卷和非結構化訪談,最後對調查結果進行隨機抽樣和統計。“我要調查”可以免費幫妳完成問卷,因為調查可以在公司網站進行,也可以在第三方網站進行,解除了員工的後顧之憂。
壹般是設計表格,提問,讓員工選擇答案(壹般滿意,基本滿意,不滿意等。),然後收集表格,統計數據,得出結論。註意表格的分發和回收要達到壹定的比例,否則信息就不權威。
網上有很多現成的員工滿意度問卷。
妳找壹份,然後根據公司的實際情況修改,然後發給員工匿名填寫。
首先,根據影響員工滿意度的指標來指導問卷的設計。
員工滿意度問卷的設計非常重要,滿意度調查的重點主要是員工對公司和工作的滿意度。根據這個基本框架和公司調查的目標,企業可以先設計壹個初步的問卷,然後在公司內選擇部分員工參與問卷測試,再對問卷的措辭和問題進行調整,形成最終的結構化問卷。
壹般來說,員工滿意度調查的問卷需要緊緊圍繞企業的文化、價值觀等內容展開。企業需要根據自身實際情況建立科學的員工評價指標體系,並定期進行調查,了解員工滿意度的動態變化。通常,在進行員工滿意度調查時,需要了解員工的觀念、企業價值觀和企業管理的整體素質。
研究發現,以下指標是影響員工滿意度的重要方面,在設計員工滿意度調查時應予以考慮:
1,組織目標:企業的每壹個員工是否知道並確認組織目標,並以此為榮。
2.組織:企業是否有嚴格的規章制度、管理政策和程序、管理制度和做法、正式的組織和報告制度?
3.組織效率:員工對組織整體能力和成功以及組織成功實現目標的自信。
4.溝通:組織內部信息的縱向和橫向溝通。
5.協調與合作:當組織的所有成員都在為共同的目標有效地合作時,他們各自的能力都得到了極大的發揮,獨立的小組可以相互協調,有效地完成共同的工作目標。
6.薪酬制度:妳對目前的薪酬滿意嗎?
7.關懷體系:企業是否受到管理層的關懷。
8.環境:組織的內部氛圍讓員工感到快樂,得到支持和擁護,員工對工作滿意。
二、實施調查前做好溝通工作。
員工滿意度調查能否取得理想的效果,需要員工有強烈的參與感。因此,在進行員工滿意度調查時,有必要讓每個相關人員了解調查的重要性,並得到部門經理的支持。在調查前的溝通中,應告知並強調以下幾點:
1.參與調查的重要性。要向員工說明這是壹個表達民意的機會,強調員工的每壹個意見對公司未來的管理改進都有很大的影響。
2.調查過程和信息的保密性和匿名性。向員工保證他們的反饋將被嚴格保密。
3.完成調查需要多長時間?描述時間允許員工安排合理的時間來填寫。壹般來說,這種類型的調查,如果設計合理,大多需要15到20分鐘。
4.將如何使用調查信息?告訴員工,大家的意見都會體現在最終的分析結果中,會得到解答。
5.給出最後期限,感謝員工花時間參與。也可以采取調查參與者可能有機會獲得抽獎的方法,鼓勵員工認真填寫。
三、運用定性和定量調查方法,保證調查的深度和廣度。
從問題解決的深度來看,調查的方法有定性研究和定量研究兩種。定性研究主要通過設置開放、深入的話題對員工進行訪談,獲取企業存在的問題類型和員工的深刻感受。具體方法包括員工討論和與員工壹對壹面談。因為有些話題不方便公開討論,員工討論更適合與員工壹對壹的深度訪談。定量研究揭示不同問題的程度和規模,具體方法有網上調查和自填式問卷調查。在樣本量較小,員工集中的情況下,兩種方法的成本差不多,但當壹個公司有幾千員工,員工分布在異地的情況下,互聯網調查的成本優勢明顯。如果大部分員工在工作場所都能登錄互聯網,互聯網是首選。網絡調查將帶來高響應率和更快的反饋結果,並且易於控制調查程序和自動邏輯檢查的能力。如果公司內只有少部分員工能上網,建議采用傳統的自填式問卷調查。從解決問題的深度來說,企業可以采取定性的方式,定性的挖掘出部分員工對企業的評價,然後通過定量的調查來檢驗問題的程度,可以起到相互印證的效果,更好的分析問題的深層次原因。
第四,員工滿意度調查完成後及時反饋。
在調查結束時,企業需要確保調查結果能夠順利傳遞到每壹位員工。很多企業在員工滿意度調查中犯的最大錯誤就是沒有把調查結果傳遞給公司的每壹個員工,因為作為企業,要想通過員工滿意度調查全面提升公司的生產力,就必須讓大家了解公司的整體情況以及個人對組織的影響,同時也能讓員工感覺到自己花在填寫問卷上的時間是非常寶貴的。當然,企業不壹定需要將報告完全發布給每壹位員工,但公司以誠實開放的態度揭示調查中發現的問題和不足,並對員工的參與表示感謝是非常重要的。
第五,調查結束後,要制定提高員工滿意度的實施方案。
壹些滿意度調查行不通的關鍵問題是企業只關註調查本身,而沒有拿出切實可行的解決方案。如果企業只是看壹看信息,了解壹下員工對公司的反應,不準備采取任何行動,那麽員工滿意度調查的意義就不大,否則員工會把滿意度變成“形式主義”,以後的調查效果會大大減弱,甚至適得其反。因此,要想讓滿意度調查真正發揮作用,走向深入,制定解決問題的行動方案就顯得尤為關鍵。只有制定並實施了滿意度提升計劃,員工才會積極反映企業各個層面的問題,以促進企業信息的溝通。