面試前的工作調查
面試的結果往往讓面試官很困惑。有些面試官在面試中滔滔不絕，表現出自己的浪漫情懷，卻陷入了孫山。有的面試官在面試中表現的很規矩，但是就是要當no.1，也許妳覺得後面的表現太流暢了，然而，穩定正是這份工作最需要的。所以面試前，面試官壹定要盡可能多的了解應聘者和目標崗位的信息，這樣才能在面試中有的放矢。
目標崗位的信息包括工作性質、中心職能和職責、對員工知識素質結構、能力素質結構和心理素質結構的要求等。
為了獲得真實有效的信息，有必要開展調查研究。在面試前對應聘者和職位進行調查，是獲取有用信息的必要而有效的手段。“沒有調查就沒有發言權”在這裏同樣適用。
比如面試中有壹個重要的評價因素，就是申請的動機。考官經常會問這樣的問題:妳了解我們單位嗎？妳了解妳申請的職位嗎？妳為什麽想申請這個職位？如果妳被錄用，妳將如何工作？對於這樣的問題，答案不僅僅是技巧的問題。如果妳沒有做過任何研究，妳的回答很可能是無關緊要的。妳可能認為妳的回答很恰當，很聰明，但實際上妳犯了壹個大錯。如果妳應聘的職位被要求循規蹈矩，妳卻大談標新立異，追求時尚，結果可想而知。
另外，對應聘的單位和崗位進行調查研究，會減少妳應聘的盲目性，從而減少妳被錄用後的心理反差，也有利於妳今後工作的順利開展和職業生涯的設計與發展。
既然了解應聘人員和職位這麽有必要，那麽在調查了解中需要註意哪些事項呢？
調查了解必須堅持兩個原則:壹是服務於自己的職業選擇、單位選擇和崗位選擇；二是為面試的成功服務。壹個人對自己的前途和命運負責，壹定要高度重視職業選擇、單位選擇、崗位選擇等問題，讓妳的選擇有科學可靠的依據。然而，妳的選擇應該取決於什麽？妳需要什麽樣的信息？
下面，我們從如何贏得面試成功的角度，提出壹些需要調查了解的具體問題。
壹是要對申請單位的性質、主要職能、組織結構、規模等進行調查研究。二是要調查研究申請人的人員結構，如年齡結構、專業結構、人際關系等。第三，盡可能多地了解妳所申請的職位的信息。如工作性質、中心任務和職責、所需的知識結構和能力結構，以及對興趣愛好、性格特點和技術專長的特殊要求。第四，了解單位主管、妳所應聘職位的直屬主管以及可能的面試者的個人信息，如姓名、學歷、專業、年齡、籍貫、國籍、信仰、家庭、愛好等。第五，面試的大概時間、地點、環境，面試的可能形式。第六，相關單位的新聞報道，可能面試者的新信息等。
面試前的形象準備
面試前，面試官要全方位包裝自己，才能以最好的形象面對考官。
(1)發型
男性的頭發更容易處理，因為沒有太多的發型可供男性選擇。如果妳使用發膠，妳需要註意在離開之前用梳子梳理頭發的固體鎖。如果男面試官想要壹個簡單的發型，他最好回憶壹下，剪完頭發後，妳是不是每次出門都有點害羞？如果是這樣，妳應該早幾天理發。
女人的頭發最忌諱的就是頭飾太多。在面試中，大方是自然的。所以，千萬不要做什麽“爆款”發型，這種帶有威脅意味的發脹會讓面試官本能的拒絕妳；高掛發髻也是不可取的，會讓面試官傾向於以家庭為導向的女性來評判，這無疑是對妳求職的否定；披肩長發已經逐漸被接受，但是要克制壹點，不要太隨意。
(2)著裝
壹般來說，面試官評判面試官衣著的標準是:和諧顯示人的氣質和風度；在穩定中彰顯人們的誠信；獨特性顯示了人的個性。
著裝的最高境界是自然和諧。如果妳的著裝首先與自己的個性和品味不協調，就很難與面試的氣氛保持壹致。面試時穿得正式壹點，但日常生活中的壹貫形象不必改變。例如，如果妳從來不穿西裝，妳就不必為面試創造新的記錄。學會從自己過去無數的影像中選擇與面試相配的衣服。相信自己的審美能力，相信身邊很多“參謀”的審美能力。
(3)面部化妝
面試的時候，臉上的妝壹定要淡雅自然。因為壹臉濃妝無異於告訴面試官:“我沒有自信，所以我要隱藏自己的本來面目。”
在面試中，尤其要拒絕濃妝，因為它使人的面部變得不自然，破壞了臉上的表情，而壹張臉最生動的地方就在於它微妙、生動、感人的情感表達。不要讓面試官在捕捉到妳的表情之前，還得費壹番功夫才能看穿濃妝。
面試前讓臉頰看起來健康清爽就夠了。
(4)杜絕飾品
妳天生偏愛各種閃閃發光的小飾品；或者妳聽聽各種服裝宣傳冊裏賦予各種小飾品的含義。雖然他們可以給妳增加壹點色彩，但是最好在面試的時候杜絕他們。
如何輕松入場？
到了面試現場，如果時間還早，可以走壹走，然後在面試開始前十五分鐘到達指定地點進行參會人員的休息和準備。
面試開始前十五分鐘，可以參考以下方法進行準備。
首先，找個座位休息壹下。
第二，再整理壹下儀器。
第三，在腦海中練習自我介紹和面試中可能出現的問題的回答，盡量想象實際面試中的氣氛，提高自己的興奮度。
第四，要有禮貌。
第五，可以在等待的時候和其他面試官聊聊。
第六，不要著急從面試完的人那裏得到什麽。
現在，輪到妳玩了。壹定要滿懷信心的步入考場。
面試的心理準備
面試最好的結果就是面試官全面準確的了解應聘者的優點。這是每個面試官夢寐以求的結果。然而，在某些面試情況下，大多數面試官都是半醒半醉。往往面試還遠沒有開始，大部分面試官就已經進入了這種自我迷茫的沈悶狀態。原因很多，主要是認知偏差、焦慮、恐懼等莫名其妙的情緒。面試前，明智的應聘者應該努力挖掘自己的潛在實力，以積極的心態消除負面心理的影響，在以後的面試中自信地展現自己的風采。
避免要求完美。
壹家大公司的老板說，他拒絕考慮壹個各方面都合格的面試官，因為他太註重外表上的細節。
壹個絕對的完美主義者意味著壹個永遠的自我否定者，因為他永遠達不到他為自己設定的任何目標；壹個絕對的完美主義者，也意味著他不知道重要性，不分主次，他會強迫自己在每壹個細節上過分的、不必要的停留。
面試前，完美主義者最願意給自己制造成千上萬的心理壓力；在面試中，完美主義者會想盡辦法掩蓋自己的缺點。但是卻忽略了面試的根本目的——全面準確的展現妳的風格。心理學家的研究指出，壹個人的缺點必然越來越暗，而壹個人的優點卻越來越亮。
所以，在面試中，妳不必自怨自艾，不必妄自菲薄，妳要多想想自己的優缺點，不必害怕在面試官嚴厲的目光下暴露自己的缺點，這樣妳就成了壹個可憐的完美主義者。
(二)樹立自信心
面試還沒開始，很多人的信心建設就已經崩塌了。他們知道面試是公務員招聘中最關鍵的環節，所以習慣性地無限誇大面試中的每壹個因素，把每壹個因素都當成難以逾越的大山。結果他們不戰而敗，投降了。
面試前在心理上誇大各種因素，會讓他們無法自由表達。壹旦他在心理上接受了某種假設，就會壹步步踏入自己設下的陷阱，嚴重影響他的理性判斷，這是面試中至關重要的內容。
那麽，如何克服這種心理上的困難呢？我們來分析壹下。
面試官確實掌握著生殺大權，但是面試官和面試官之間，面試官和面試官之間都有壹個核心——面試單位。面試官想為面試單位招聘合格的公務員，面試官想成為面試單位的優秀壹員。面試官如果學會站在面試單位的角度思考問題，就能擺脫想象中的敵對狀態。
面試官可以把面試官想象成妳的上級，把競爭對手想象成妳的同事。此時面試場景會轉化為互動的人際情境，面試官在輕松的心理狀態下也能從容應對。
我們習慣於想象各種各樣的敵人，是因為我們在日常生活中經常把自己固定在幾種不健康的人際交往模式中。我們習慣性地說“我不好——妳好，我不行——妳可以”；或者說，我們總認為“我不好——妳不好，我不行——妳不行”；或者說，我們常常認為“我好——妳不好，我可以——妳不行”。承認壹方，否定另壹方，必然會讓妳陷入不必要的敵意。
真正健康成熟的人際交往模式應該是“我能行——妳能行，我很好——妳能行”。這種心態的特點是發現自己、他人和世界的光明面，從而使自己保持積極、樂觀、進取的精神狀態。壹旦有了這種態度，面試官就不用費心討好考官，打壓別人了。他將能夠冷靜地展現自己的所有優點，他將能夠理性地繞過自己和考官有意無意設置的陷阱。
(3)不卑不亢
面試的時候，最好不要讓考官清楚地意識到妳是在討好他。原因很簡單。讓我們想象壹下，現在妳是壹家公司的面試官，妳願意為妳的公司招聘壹個只會諾諾的人嗎？在面試中，壹個有自卑心理的人過於敏感，很容易會想到“破碎，僵持”，而壹旦陷入這種自我設定的社會張力，他能做的只有壹件事，就是否定自己，討好別人，尤其是有權勢的人。
面試是人際交往的壹種特殊方式。人際交往的合理原則是，既要考慮自己的需求，也要考慮別人的需求。傲慢令人討厭；妄自菲薄是可悲的。現在，想象壹個自卑的人是妳的下屬。妳會單獨給他壹個任務嗎？妳會要求他收回公司的債務嗎？這就是諾諾的原因——只有人在面試中不受重視——如果面試官代表個人向面試官讓步，他也會代表單位向其他群體讓步。面試官傾向於選擇自信的面試官，雖然可能會被這樣的人吸引，但更重要的是面試官代表面試單位信任他。
(D)面試前，正常人都會有正常的焦慮。
公務員面試很重要，絕大多數面試者在這個緊要關頭出現應急焦慮是正常的，也是必然的。面試官要學會以平常心接受自己的焦慮。壹旦他能做到這壹點，面試官就會發現面試焦慮遠沒有那麽可怕。
焦慮主要是壹個生理內容。它會輕易到來，永遠不會因為妳想擺脫它而消失。焦慮帶給我們不快樂，所以我們希望擺脫它。然而，妳越想擺脫它，妳就越重視它。總之，越想擺脫焦慮，就會越焦慮，越焦慮，越想擺脫，造成惡性循環。擺脫這種惡性循環的唯壹辦法就是在心裏暗示自己“放手吧”。壹旦妳不再關註自己的焦慮，焦慮狀態自然會“去而復返”。
所以在面試之前，包括面試的時候，面試官要學會接受自己正常的焦慮，用它做自己該做的事情。
最佳面試狀態的調整
有些面試官因為心理承受能力不足，無法承受臨近面試帶來的心理壓力，陷入過度焦慮。如果出現這種情況，面試官需要壹些心理訓練。過度焦慮可從三個方面診斷:不良情緒反應，如緊張、恐懼、註意力分散、喜怒無常、無精打采；不良生理反應，如胃腸不適、不明原因腹瀉、多汗、尿頻、頭痛、失眠等；不良智力反應，如記憶力減退、註意力不集中、思維遲鈍、學習效率下降等。如果出現以上情況，考生可以嘗試以下方法來緩解:
1.積極的自我暗示
面試前，面試官習慣講壹些自己的事情。這些敘述通常是講給別人聽的，卻在不經意間暗示了自己。面試官的敘述通常是負面的。他習慣跟別人說“我可能過不了面試”，“我缺乏適應能力，所以我怕應付不了面試中的應變題”，“我的表達能力不夠好”等等。這些負面暗示會破壞良好的心情，分散註意力，降低面試官的自信心，會讓面試官陷入偏執，讓面試官在面試中發揮不出自己的正常水平，面試結果不幸被面試官的負面暗示合理化。相反，如果妳能給自己積極的暗示，面試官會很自信，無憂無慮，註意力集中，思維敏捷，這樣他就能在面試中積極表現自己，面試結果往往會被他的積極暗示所印證。所以面試官壹定要習慣多給自己正面評價，學會主動暗示自己。當然，積極的自我暗示並不是盲目樂觀，脫離現實，用虛幻美妙的想象代替現實，而是客觀理性地看待自己，對自己有積極的預期。
2.用“系統脫敏法”消除過度焦慮。
所謂“系統脫敏法”，就是通過壹系列步驟，逐步訓練個體的心理平衡能力，增強心理適應能力，從而消除敏感反應，保持身心平衡的狀態。
面試焦慮的系統脫敏可以這樣進行:第壹步，認真反思自己的情況，將引起面試焦慮的情況按照程度進行排序。第二步，用想象訓練脫敏。首先，想象壹下能讓妳最不焦慮的情況。盡量逼真地想象各種場景，面試官的表情，內心的體驗。壹旦出現身體神經反應或內心焦慮，就會用文字暗示“冷靜”、“鎮定”、“停止緊張”，同時做有規律的深呼吸，盡可能放松肌肉，從而減弱緊張狀態，直至平靜。然後想象第二種情況，依次訓練，最後到達最緊張的面試現場，也可以放松壹下。
3.充分的自我意識和對面試過程的詳細了解。
面試官可以充分了解公務員面試的要求、題型、時間、地點、類型等具體操作流程，做到心中有數；同時也能正確評價自己，既相信自己的能力，又實事求是，不要太有野心，不要妄自菲薄。這樣面試前的焦慮感自然會減輕。
4.消除過度焦慮的“暴露休克法”
多去面試，多鍛煉，面對幾次成功或者“碰壁”後的面試場景，妳會淡定很多。
5.做好充分準備
預料到妳當場可能會緊張，所以提前請同事或家人充當主考官，進行模擬面試，找出可能存在的問題和不足，增強自信心克服緊張情緒。
妳要反復告訴自己，不要把壹次面試的得失看得太重。要明白，如果妳緊張了，妳的競爭對手也不會放松，可能會出現失誤，甚至比妳更糟糕。同等條件下，誰克服緊張，誰冷靜，誰冷靜答題，誰就贏。
6.面試不要急著回答問題。
考官提問完畢後，考生可以思考五到十秒再給出答案。回答的時候要註意不要說的太快，太快容易導致思維和表達的脫節，太快容易導致表達不清。壹旦意識到這些情況，就會更加緊張，結果面試就很難達到預期的效果。所以記住，面試從頭到尾都要慢條斯理，邏輯清晰。
7.讓妳的身體放松
身心相連，當妳的身體放松時，妳的緊張感也就減輕了。
(1)散步緩解焦慮。壹項研究要求采訪者以三種不同的步伐行走:正常步伐；擺動雙臂，昂首闊步；低著頭懶洋洋地走。原來前兩種姿勢能讓人感覺更幸福。對此，心理學家分析，在擺動手臂時，可以產生壹種機械運動，可以放松因焦慮而緊張的肩、頸、背部肌肉。
(2)笑。開懷大笑可以讓妳緊張的身體迅速放松。開心地笑過之後，妳的血壓和心跳會因為手臂和腳的肌肉不再緊張而得到緩解，妳會覺得像卸下了千斤重擔，會相當放松。
(3)洗澡緩解焦慮。專家指出，理想的洗澡水溫是38 ~ 40℃，略高於人體體溫。可以增加血液循環，使人平靜下來。它會放松妳緊張的肌肉，讓妳睡個好覺。
8.深呼吸
當我們不開心的時候，我們經常嘆氣。其實嘆氣是壹種無意的深呼吸，無意中部分緩解了焦慮和緊張。面試前，不妨主動深呼吸，緩解緊張情緒。
(1)先吸氣，盡量讓肺部充滿空氣，姿勢隨意。
(2)雙手輕輕放在肋骨下部，慢慢擡起頭，同時暗示自己“我很放松”。
(3)緩慢自然吸氣，用腹部的力量吸氣，胸部不要劇烈波動。
(4)屏住呼吸，放松肌肉，然後均勻輕柔地呼出空氣。
很多時候，只要深呼吸就能讓人平靜下來。
9.好好睡壹覺
很多人在面試前都睡不好。當然這和緊張有關，但很多時候，是因為他們太重視睡眠的意義了。他們常常喜歡推斷自己太緊張了——睡不好——明天肯定心情不好，面試更糟糕，讓自己越來越緊張，以至於極度困倦的時候才能睡著。對睡眠的意義采取放松的態度，妳就能像往常壹樣自然入睡。此外，以下建議可以幫助妳入睡:
(1)適當的活動。對於那些整天坐在辦公桌前不動的人來說，睡覺前散步或做運動有助於睡個好覺。
(2)盡量放松。平躺在床上，深呼吸，專註於某個特定部位，比如腳趾，然後從這壹端放松到全身。
(3)喝壹杯熱牛奶。奶粉中的壹些成分可以幫助睡眠。
(4)冥想。躺在床上，想象壹些無聊的事情可以幫助妳入睡。在英國，人們經常用羊跳過柵欄的想象來催眠。
10.調整飲食
德國生理學家福爾克·巴頓教授經過長期研究得出結論，香蕉和其他水果中含有壹種物質，可以使人的大腦產生血清基物質，血清基物質具有鎮靜、愉悅的作用。巴頓教授進壹步指出，有些人患躁郁癥的原因之壹是血清堿不足。所以，面試前註意在飯裏加點水果。飲食專家還指出，除了肉、魚、蛋等常見的高蛋白外，在妳的菜單中加入幾片面包、土豆、豐富的蔬菜和粗面粉制成的水果，有助於產生和保持樂觀情緒。
以上方法是通用的。但也許在妳過去的經歷中，妳已經在不經意間形成了自己的調整方法，這是最好的。如果用壹句話來概括面試前正常的心理調整狀態，那就是:放松，放松，再放松。
當然，最根本的壹點，我們認為，是面試官能夠以壹顆平常心面對自己的正常焦慮，以正常的焦慮從容面試——這才是應對焦慮最有效的方法。