拼多多的機器人突然啟動失敗怎麽辦？

如果機器人不能回答消費者提出的問題，它會自動轉到人工客服。轉接後，消費者繼續提問，機器人不回復。妳可以在30分鐘後繼續測試。

請確保妳問的問題在機器人後臺被知識點覆蓋，並且知識點開啟，並提供截圖。