1.騎手長期不在會導致用戶申請取消訂單，餐費由商家自行承擔。
2.如果長時間沒有騎手接單，用戶可以申請因申請退單造成的食物損失賠償，平臺會據此進行賠償，並以7天、1周為單位返還給商家。
美團壹直沒有騎手的訂單解決方案:首先在美團界面右上角點擊客服；然後，在客服界面點擊發貨問題；最後，點擊無騎手聯系客服處理。