會員熱線:1010011工作時間:周壹至周日8:00-22:00。
商家熱線:10100107工作時間:周壹至周日9:00-21:00。
擴展數據:
1.除了撥打熱線，我們還可以在大眾點評app上聯系客服。也可以在微信大眾點評服務號獲得便捷自助服務。
2.公眾對消費者保護承諾的意見:
所有網絡團購訂單都支持“隨時退貨”(部分在指定日期消費的團購訂單除外)。
將推出升級服務“到期自動退款”。凡明確標註“過期自動退款”的團購券，將根據您的支付方式自動退回。
201年3月14日前有效期屆滿的團購訂單，享受原服務，以團購訂單頁面信息為準。
隨時退款的說明:
(1)所有未消費的團購券都可以隨時退回(需要物流配送的團購券除外)。
(2)通過網銀或支付寶等第三方支付平臺支付的費用，將直接退回原賬戶。
(3)“隨時退貨”不需要任何手續費。
以下情況不享受“無消費隨時退”的服務範圍:
(1)二手團購_
(2)演唱會門票、首映門票等團購產品。
(3)商品頁面未標註“未消費隨時退貨”的團購商品。
(4)用戶在使用大眾點評服務過程中存在欺詐、違法或違反本網站用戶協議的行為。
逾期自動退款說明:
(1)“到期自動退款”不需要任何手續費。
以下情況不屬於“過期自動退款”範圍:
(1)二手團購_
(2)演唱會門票、首映門票等團購產品。
(3)團購單頁面未註明支持“過期自動退款”的團購
(4)用戶在使用大眾點評服務過程中存在欺詐、違法或違反本網站用戶協議的行為。
參考鏈接:大眾點評網頁面鏈接