我相信我們這種人壹般都是喝奶茶的,所以像蜜雪冰城,雪紡草這種在街上幾乎隨便就能找到的店,也是我們去過很多次的蜜雪冰城,感覺主要是便宜,裏面的味道也符合它的價格。正是因為它相對便宜的價格,裏面的服務人員也相對親民。妳跟他說什麽他都會聽,妳讓他多拿壹根稻草他會拿更多。態度不錯,而且我們都知道仙草的價格壹般都在10以上,分店也比較多,定位也比較高端,所以去喝的人壹般都比較年輕,但是我覺得這些店的服務態度都不如蜜雪冰城,因為妳覺得妳跟他說什麽他都不聽,比如妳喜歡吃珍珠,所以妳想讓他多放點他可能不太合理。
但是有壹點我想說,因為全國有很多分店,每個分店的服務人員其實都不壹樣,導致每個店的服務態度其實都不壹樣。有可能妳在學校附近遇到的仙草的服務人員的態度和妳在家裏遇到的仙草完全不同。我覺得這和企業文化有關,但也和員工素質有很大關系。
本來按理說價格越貴服務態度越好。既然妳收了我們這麽貴的費用,除了口味上的競爭優勢,妳也應該有更好的服務。不過可能是草的定位不是特別高端,價格也是大多數人都能接受的。不過比蜜雪冰城便宜,所以我覺得草是它在低端和高端之間放不下。