主動開門出去見客戶。如果下雨(下雪)，打著傘出門去見客戶，哪怕提前5分鐘的等待也會讓客戶興奮不已。
2、客戶生日時:
當天給客戶做足療。經理帶領員工給客戶送生日祝福；服務人員為顧客準備壹碗長壽面和壹個荷包蛋；當然，禮品、鮮花、蛋糕之類的也可以根據客戶的級別來贈送。有壹個健身俱樂部的客戶，通過為客戶舉辦壹個非常隆重的生日聚會來感動客戶。那壹年客戶帶著全家消費了1多萬！
3.當顧客感冒時:
悄悄為顧客準備壹杯姜湯，親自給顧客送去，關心顧客喝不喝。告知顧客:這是親自為您熬制的姜湯(制作方法:三片生姜，兩勺紅糖，用開水攪拌)
4.當顧客飲酒過量時:
給顧客端上切好的西紅柿，在上面撒壹點糖，可以幫助顧客達到解酒的效果。按摩時，要適當減少力度，以免造成顧客血液循環過快，導致心臟出現問題。同時蜂蜜也有解酒的功效，可以試試。
5.當客戶在用餐期間來做項目時:
飯菜到了，顧客不吃，保健技師要主動為顧客準備好零食和飲料，送到顧客面前，打開後送到顧客面前。
6.當客戶對妳漠不關心時:
面對冷漠的顧客，不要灰心。除了用好的技術和服務征服他，還可以送客戶壹些小禮物；如功能性鞋墊、襪子、零食等。，這樣的客戶壹旦被打動，就會非常忠誠。
7.當顧客態度不好時:
當顧客態度不好時，大部分情況都不是保健技師造成的。作為壹個優秀的專業保健技師，妳要學會包容，通過妳依然良好的技術和服務讓客戶產生負罪感，讓他找妳做項目來彌補，而不是和客戶產生矛盾。
8.當老客戶需要維護時:
首先妳要對妳的老客戶保持高標準的技術服務(很多老客戶都是因為妳的技術服務水平從此下降而流失的)，另外妳要把家鄉的土特產送過去，送給壹些壹直捧妳的客戶，這樣可以大大增加客戶和客戶的關系，壹年至少兩次。
9.當客戶有身體問題時:
當客戶身體出現問題時，除了幫助客戶做保健，還要根據客戶的身體情況，幫客戶做壹份生活、飲食、保健的建議表，打印出來發給客戶，讓客戶自己照顧好自己。
10，顧客離開時:
把客戶送到大門外，看著客戶直到他離開(10—15秒)。如果下雨(下雪)，壹定要帶客戶出門坐車，或者把傘借給有需要的客戶。如果需要叫出租車，壹定要讓顧客在店裏等，我們會幫顧客叫出租車。
擴展數據
客戶關系維護:
1，靠
讓顧客形成依賴品牌的心理習慣。客戶提出的任何特殊要求或隱藏的需求都必須認真對待，我們會盡力找到合理的理由給予合理的解答。我們會盡量滿足客戶提出的合理需求，就是在售前、售中、售後的過程中壹定要壹絲不茍，用細節感動客戶。
2.相輔相成
銷售的過程也是及時解決雙方利益矛盾的過程。只有雙方都滿意了，才能認為是壹次成功的銷售。如果很多客戶不願意做售後服務，就要委婉告知不做可能帶來的後果；有哪些項目是不需要或者可以以後再做的，有哪些是我們免費贈送的增值項目等等...
讓客戶親身體會到公司銷售服務的價值，就是真正服務客戶，真心想客戶所想，滿足客戶需求。
3.剛柔相濟
在維護客戶關系的過程中，壹定要認真耐心的傾聽客戶，並能準確判斷他想表達什麽。當我們遇到釘子戶的時候，也要抱著平和的心態，心平氣和的對待。
對客戶的錯誤甚至過失表現出寬容而不是責備，並立即* * *與他們討論找出補救措施和解決方案。這樣客戶會發自內心的感謝自己，讓客戶知道他可以也有能力為他解決問題。
當客戶違背自己的談判底線時，要斷然拒絕客戶。如果客戶對自己的產品或者產品的附加值有壹定的合作欲望，那麽客戶就會做出讓步。很多時候，我明明知道要完成客戶的要求是不可能的，但我首先要穩住客戶，讓他們充滿期待。
4.遵守原則
壹個遵守原則的人，必然會贏得客戶的尊重和信任。因為客戶也知道滿足需求不是無條件的。但是必須在壹定的原則下得到滿足。只有這樣，客戶才有理由相信自己在向他推銷產品時也遵循了壹定的原則，才能安心地與自己合作交流。
在維護客戶關系的過程中，請不要輕易向客戶承諾任何事情或條件。妳應該以壹種使命感和責任感來尊重妳所說的壹切。如果輕易答應，壹旦不符合要求，就會變成壹個在客戶面前不講誠信的人，對以後的合作非常不利。
在銷售的過程中，妳要多使用“我會想辦法的”、“我會再找妳的”、“我得請示壹下”等回答，給自己留下最大的回旋余地。
5.互惠互利
有些銷售人員在與客戶溝通的過程中，為了實現銷售目標，壹步步向前推進，不斷說服客戶認可產品或服務的質量，接受產品或服務的價格等。，但他們為達到目的而采取的壹些方法並不十分高明。
事實上，很多優秀的銷售人員為了讓客戶滿意，在銷售溝通的過程中都會有意無意地使用壹些讓步(提前把價格提高壹點，條件嚴格壹點)。
比如在保證利潤的前提下，做出價格讓步，或者根據雙方的訴求提出解決問題的妥協方式。如果銷售溝通中的讓步策略運用得當，將有利於實現買賣雙方的雙贏，也有利於實現長期銷售目標。