2019美容師工作範文總結(1)工作壹年後,在美容院工作。作為壹名美容師,我想把我的工作總結如下:
壹、20xx年回顧
1.不斷自我充電。壹年前美容行業對我來說還是壹個陌生的領域。但是我來到xx美容院後,得到了很多同事和領導的幫助,尤其是經理,經常在工作中指導我,讓我學到了很多東西。工作之余,我會利用下班時間充電,學習美容知識和技能,提高自己的專業技能。
缺點:個人銷售技巧有待提高。
2.積極的工作和熱情的態度。我是做服務型行業的。在美容行業,服務滲透在工作的方方面面,我們的主要任務就是讓顧客享受到高質量的服務。正因為如此,我們應該以客戶為中心,為他們提供快速、高效、周到的服務。我對工作充滿熱情,會盡力滿足每壹項服務的細節。
缺點:個人缺乏自信,缺乏自信
3.積極參加活動。剛進美容院的時候,很多培訓活動都是在院裏組織的。期間積極參與其中,主動向老師提問,最終順利通過考試。
缺點:培訓後不能主動分享經驗。
二、期待20xx。
1.強化技能。豐富自己的美容知識,包括產品知識、基礎知識、銷售知識等。另外,提高自己的自我技能,包括美容技術和按摩技術,提高自己的銷售能力。
2.了解妳的顧客。抓住每壹個目標客戶,積累自己的客戶資源。
3.端正態度。工作要開心,心態要積極。
回顧過去不僅僅是為了自我總結,更是為了更好的展望未來。對於20xx年的工作,我希望我能通過上壹層樓為美容院的未來發展做出我的貢獻。
2019美容師工作總結範文(二)20xx年間,在美容院老板和大家的支持下,齊新齊心協力做好每壹項工作。在這壹年裏,美容院的業績也取得了重大突破。作為經理,我對此感到非常自豪和高興。在此,向大家表示深深的感謝。就這樣,我努力了壹個月,然後我又挑戰了壹個月。在過去的壹年裏,看到更多的顧客認可我們的品牌,我感到非常高興和欣慰,也看到美容院會有更好的發展前景,這讓我對未來有了更大的目標。
壹.業績
總體任務xx萬元,實際完成xx萬元。經過堅持不懈的努力,突出的成績是兩個月,X個月,X個月。同時超額完成任務24%,其他月份都在X萬元左右。在X,美容師走了xx個人,但不影響銷售。雖然沒有完成任務,但還是堅持了下來。淡季對銷售有壹些影響,回頭客留下了壹部分客戶群,但還是流失了壹部分。
第二,促銷活動
XxX在xX月舉辦了壹次大型促銷活動,總體任務是X萬元,但是我們只完成了X萬元,任務不是很理想。我從中學到了很多。有的客戶不知道美容院在做活動,促銷不頻繁,禮品供應不及時,員工銷售有些不足,流失了壹部分客戶。以上因素是人為影響的,將在今後的工作中予以糾正。
面對明年的工作,我感到責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要做好以下幾個方面的工作:
1.加強日常管理,特別是基礎工作的管理;
2.對內加大對員工的培訓,全面提高員工的整體素質;
3.建立對美容院的高度忠誠,熱愛本職工作,顧全大局,壹切為美容院著想,為美容院經濟效益的整體提高做出貢獻。
4.加強與各部門的團結合作,創造最佳無縫的工作環境,擺脫不和諧的音符,發揮員工最大的工作熱情,逐漸成為壹個優秀的團隊。
2019美容師工作總結(三)光陰似箭,如眨眼。從眨眼到20xx年結束,在未來的壹年裏,總的來說,我對自己的工作還是比較滿意的。首先,我清楚自己的工作職責,按照門店的相關規定按時上班,不遲到不早退。其次,在工作時間內做到最好,做好本職工作,好好表現。再次,與同事相處融洽,關系融洽。此外,與客戶的關系也處理得當,既沒有冷落客戶,也做好了自己的本職工作。工作總結如下:
良好的服務意識是最有力的銷售手段。
(1),微笑服務:可以給對方很好的第壹印象。通過微笑,妳可以展示妳的個人魅力和親和力,從而影響顧客的心情,給顧客創造壹種輕松愉快的心情。
(2)親情服務:美容師要時刻站在顧客的立場,想顧客所想,盡可能消除他們內心的憂慮和疑慮,給顧客壹種賓至如歸的感覺。
(3)增值服務:盡量為客戶提供增值服務,讓客戶真正感受到物有所值。
第二,充分展現妳良好的個人品格,是妳走向成功的堅實壹步。
(1),有了良好的工作習慣,客戶會輕松快速的接受妳,然後她會認同妳的產品,接受妳的服務。
(2)、要有正確的審美觀,要懂得欣賞顧客,贊美顧客,讓顧客滿意並樂於接受妳和妳的產品和服務。
(3)在工作中,充分向客戶展示自己良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的禁忌。幹凈、端莊、大方的著裝也是妳良好精神面貌的壹個方面。
第三,要成為壹名合格的美容師,必須具備壹定的理論素養。
了解與本職工作相關的基本生理知識、營養學、化妝品常識和心理學知識;關註當今美容行業的發展新趨勢,從而準確地開展咨詢服務,實事求是地回答客戶提出的各種問題,不斷提高自己的鑒賞能力,從而高水平地為客戶服務。
第四,技能培養
美容護膚是壹門技術,也是壹門藝術,美麗無瑕的肌膚其實是美容師構思並精心繪制的壹幅畫。因此,美容師不僅要有深厚的藝術修養和正確的審美觀,還要掌握高超的美容護膚技巧和準確的方法。這樣才能在美容服務中占據主動。
五、美容師的個人外貌
壹個美容師的個人外貌必須符合職業需要。個人外貌可以讓客戶對妳產生良好的第壹印象,可以幫助妳更好的與客戶溝通。
美容師的個人外貌體現在以下幾個方面:
(1)端莊儀容:坐、站、走、走、上下樓梯時,時刻提醒自己保持直立。這樣可以給顧客壹種精神向上的良好感覺。同時,女性具有平衡、挺拔、靈活、優雅的舉止,往往成為羨慕的對象。
(2)外觀大方:總結,素雅大方,大方的妝容能給人清新自然的感覺,讓顧客以輕松的心情享受美容師帶來的服務。同時也體現了美容師特有的女性美。
(3)開朗的形象:這裏的開朗是指真誠、樂觀、自信的態度,而不是隨便、吵鬧、嘩眾取寵。
六、美容師待客禮儀
要想成為壹名真正專業優秀的美容師,學習專業的待客禮儀尤為重要。待客禮儀俗稱待客之道,美容師的待客之道主要體現在以下幾個方面:
(1)語言:作為壹名優秀的美容師,在面對顧客、與顧客交流時,必須聲音柔和、聲音悅耳、吐字清晰、表達準確。柔和悅耳的聲音能讓客戶放松原本緊張戒備的心情,靜下心來聽妳的敘述;幹凈的發音可以讓客戶很快明白妳想表達的意思;表達的準確可以很好的體現美容師的專業程度和對產品的熟悉程度,讓顧客對妳的服務放心。
(2)態度:作為壹名合格的美容師,要學會做壹個好的傾聽者。因為現代生活中很少有人願意聽別人說話,所以每個人都渴望表達自己的意見。所以顧客來美容院放松的時候,美容師壹開始就能做好傾聽的工作,會給顧客非常好的感覺,她也會對妳產生信任感。但是傾聽並不只是在別人說話的時候靜靜地聽,而是需要更及時的反饋。
2019美容師工作範文總結(四)在我做美容師的壹年裏,收獲了很多,同時也成長了很多。雖然我犯過錯誤,但我變得更加成熟,對工作更加自信。20xx年末,我們將總結全年工作,與大家分享壹年來的收獲和成長。希望新的壹年我們能壹起把工作做得更好,從而推動我們的美容事業朝著更好的方向發展。以下是我過去壹年的工作總結。
第壹,發現問題,及時調整
雖然我只是美容院的美容師,但我也是美容院的壹員,我也應該為美容院的發展做出自己的貢獻。我壹般不跟美容院的管理打交道,最直接的就是管理自己。“做好自己的工作,不打擾同事和美容院”是我工作的壹貫宗旨。我堅信,只要大家都能做好自己的事情,配合同事和美容院整體的發展,那麽我們就沒有什麽難的。
最有可能的問題是,我們知道問題存在,但是沒有人想去解決,或者沒有人想出切實可行的辦法去解決。如果妳真的想提升自己的能力,那就在發現問題的時候想辦法及時解決,而不是等到問題變得嚴重了才不得不想辦法挽回。
第二,堅持和嚴格
在年初和年底,人們總是更加關註它,而在那段時間,許多人往往會變得馬虎。以前的要求和制度好像沒那麽嚴格;好像不堅持以前的好習慣也沒關系。正是在這樣壹種無所謂的思想指導下,美容院的業績壹段時間以來壹直處於低迷狀態。這裏其實有兩個原因。第壹是美是自身原因,第二是美容院管理層的責任。
既然之前有要求,這就是美容師需要堅持的好習慣,而不是有領導盯著就有效,沒人管就懈怠。還有壹點就是,既然有人忽視了要求的執行,那麽這個時候管理者就有必要站出來整頓紀律,嚴格要求員工才是大愛,在員工犯錯時及時指出並要求改正才是正道。
在過去的壹年裏,在美容院經營理念的指導下,在美容院全體員工的配合下,我在美容師的崗位上做好了本職工作,並與其他同事合作,提升了美容院的業績。雖然我只是壹個美容師,但我知道我的工作也很重要,這是我在同事的幫助下真正體會到的。希望我們的新同事也能在平凡的崗位上實現自己的價值,創造無限的價值。