01
環境
要想成功留住客人，養生館的硬件條件必須合格。其中，最重要的是養生館的環境問題，包括內外環境。如果養生館位於鬧市區，就要特別註意裝修的隔音效果是否達標。
除了外部環境，還要考慮室內裝修問題是否合理。不同位置的養生館裝修風格不同，中高檔和中低檔養生館也有區別，尤其是家庭式和會所式的區別。但總的來說，裝修要給顧客舒適幹凈的感覺，同時要註意隱私等細節。這種客戶體驗壹次就知道了。
02
專業性
健康中心的專業性也會影響顧客的情況。專業和技術永遠是競爭的核心要素之壹。只有技術是有效的，特殊的，才能更好的留住客戶。同時，技術人員本身要有過硬的業務能力，能夠解答客戶的疑問，滿足客戶的需求。專業的技術人員能很好的得到客戶的認可。這樣更有利於開拓。
03
服裝和服務
員工的衣著和精神面貌會在壹定程度上影響顧客對妳店鋪的印象，所以技術人員在工作中要穿著得體，保持良好的形象和素質。好的形象塑造可以贏得好的口碑，給客戶留下好的形象。
在服務方面，壹定要親切，註重細節，這樣會給顧客細致的感覺，給顧客留下好印象，讓他們自願宣傳我們的健康中心。
04
專業知識
如果健康中心的項目能夠得到專業理論的支持，將會大大提升其可信度。成功擴張的關鍵之壹是妳的理論能被顧客接受、理解和相信，這需要店鋪的技術人員長期的學習和努力。