導語:只有總結工作，才能更好地改進和開展今後的工作。以下是我對老年護理人員工作的總結，供您閱讀和參考。
老年護理人員工作總結1首先，成立領導小組。社區成立了專門的居家養老工作領導小組，由主任任組長，副主任任副組長，配備專職人員2名，兼職人員3名，負責調查養老需求、受理申請、簽訂協議、派遣服務和監督工作，充分發揮誌願者的作用。社區居家護理員通常通過網絡和培訓班學習老年人的職業道德、老年心理學、食物營養與健康、常見老年病、護理知識等。通過定期和不定期的培訓，加強了服務人員的專業水平，居家養老服務中心的服務水平有了很大提高。
第二，建立服務網絡。為了使居家養老服務系統化，社區建立了以居委會為中心，4家醫療衛生服務機構，7家餐飲服務店，3家超市，2家足療，4家美發店，娛樂中心的居家養老服務網絡，並與這些服務機構簽訂協議，為轄區老年朋友提供最方便快捷的生活服務。
第三，建立七本臺賬。為了對社區居家養老進行統壹管理，建立了七個賬戶。首先是老年人基本信息賬戶，根據老年人的年齡、身體狀況和經濟狀況，由三個子信息庫組成。二是誌願者信息賬號。包括黨員、大學生、醫療、法律、文化和體育五大類誌願者信息庫。三是養老救助機構信息賬戶。包括老人的信息，服務單位等。四是鄰裏互助信息賬戶。包括免費服務和付費服務。第五是愛情銀行賬戶。六是愛心發帖賬號。第七個是心連心群賬號。
養老護理員工作總結2過去的壹年，我中心全面貫徹落實科學發展觀居家養老服務，徹底解放思想，創新發展思路，牢牢把握養老護理中心發展機遇，推動各項養老護理任務的落實。
壹、中央規劃
1.確立發展目標:把握需求，提供服務，註重實效，讓老年人過上有保障、有尊嚴的生活；落實政策，開拓創新，創造特色，創建省級老年示範機構。
2.明確服務思路:中心以老年家庭為基本服務單元，以家庭(家庭成員)和社區為依托，有效利用政府購買的服務資源，建立高素質的專業服務團隊，與社區緊密合作提供服務，提升社區居家養老服務的專業化水平和服務效果。
3、理順服務關系:
與老人:基於老人和家庭支持的需求，老人和家庭全面參與；
與社區:充分發揮各自優勢和資源，與社區緊密合作，開展有效服務；
與政府:利用好政府購買的服務資源，才能真正解決社會養老問題。
規範服務流程:中心建立了規範的服務流程，建立關系-需求評估-服務設計-服務實施-效果評估-跟進。
4.建立專業團隊:中心建立了專業團隊提供服務。目前工作人員20人，其中管理人員3人，社工3人，康復教師2人，護理人員10人，財務人員1人，廚師1人。
二、主要工作
1，中心建設，基礎紮實
設施方面，在建築面積500㎡的營盤街社區，投入資金進行了裝修和設備購置，安裝了電風扇和電視，配備了桌椅、飲水機、報刊架、書櫃和培訓室，鋪設了地板，增加了戶外健身器材，各種防火、防電設施壹應俱全，可同時容納幾十人共同活動。制度方面，管理制度、服務指南、家政服務員崗位職責、專職誌願者崗位職責、老年活動室制度、醫療保健室制度、誌願服務探訪制度等。得到改善，以家庭為基礎的養老網絡體系初步建立和完善。
2，好好學習，積累很多錢。
四個月來，為探索居家養老服務，打造特色養老服務，中心工作人員前期走訪了長沙市各區居家養老中心，通過多種方式了解了外省市及國外居家養老的各種服務模式，特別是香港、上海等居家養老服務中心的居家養老服務特色。根據本區、本中心的資源優勢，努力規劃，逐步打造自己獨特的養老服務。中心管理層到長沙民政學院社工系、康復科學習考察，並邀請開展員工培訓。
3.員工培訓和團隊建設
新康養老服務中心、長沙陽光新青年職業技術學校自20xx年10月30日起按照教學大綱實施全日制護理人員培訓，組織46名下崗失業人員開展統壹專業的居家護理培訓，120學時。培訓結束後，統壹考試，95%考試合格，統壹頒發職業資格證書，為老年人提供高質量的養老服務做好了人員儲備，為養老服務事業的發展奠定了堅實的基礎。
4、徹底調查，分類歸檔
該中心與開福區9個街道簽訂合作協議，與各社區達成友好合作關系，對開福區244名符合標準的老年人進行統壹上門調查，並分類建檔。其中76位老人因拆遷、死亡等原因無法提供服務，另外14位老人因不在家等原因需要隨訪。他們為剩余的156位老人簽訂了服務協議，對他們的身體狀況、家庭狀況、實際困難等進行了全面了解。對調查結果進行整理匯總，登記分類。低收入老人、孤寡老人、空巢老人和失能老人將是我們的重點服務對象；在了解的過程中，工作人員耐心負責，向第壹位老人詳細講解了居家養老服務的性質和中心的基本情況。大多數老人表達了他們對我們服務的期望。在摸清服務的過程中，中心的工作人員通過老人所在的社區、親戚、鄰居等各種資源了解了老人平時的生活習慣，為以後的服務打下了良好的基礎。
5.簽訂協議，提供服務。
該中心從5438年6月+2月開始為老年人提供服務，共服務106名符合免費服務標準的老年人，總服務時間1654.5小時。
中心為老年人提供的主要服務有:精神慰藉、康復保健、個人護理、送餐服務、家庭清潔、家電維修、娛樂活動等。有些老人有嚴重的健康問題，比如長年臥病在床，服務很有挑戰性；老人又聾又啞，交流不便；老人精神異常，工作人員自身安全得不到保障。但在社區和街道的配合下，我中心工作人員努力克服困難，為老年人的晚年生活提供滿意的服務，真正實現了我中心壹直努力的“讓老年人有尊嚴、有保障地生活”的服務宗旨。
第三，典型服務
在近兩個月的實際服務中，工作人員進行了大量的走訪，走進了社區老人的真實生活，看到了老人生活的艱辛和不易，明白了自己工作的使命和責任。中心和工作人員盡力為老人解決困難，湧現出許多感人的點點滴滴。
1.該中心為燕瓦池社區不符合標準的孤寡老人馬xx提供服務。老人情況特殊，要到20xx 1.3才會到60歲。可是老人很可憐，現在重病在床，大小便失禁，沒人照顧。在社區的協調下，中心派了5名工作人員上門，對老人進行了徹底的清洗，洗去了他所有的臟衣服和被子。並發起愛心鄰居周奶奶給老人送去壹床被子，看著嶄新的家和清新幹凈的衣服。老人拉著中心工作人員的手，期待地問什麽時候再來。
2.中心工作人員陳慶林聽說老人胃口不好。下班回家，他親手做了剁椒、烤辣椒、蘿蔔條，送到聯盛街社區的姜和軒轅店社區的譚菊英家。
3.天氣冷了，很久沒見到太陽了。該中心工作人員楊新輝在為老人提供服務時，看到老人身上堆積的臟衣服、被子，主動要求老人把衣服拿到自己家醒酒、清洗，並為老人晾曬。
4.西苑社區的老人崔，因為感冒咳嗽沒錢看病。中心工作人員何樂主動自費給老人買感冒藥。荷花池社區的何老人，臉很疼，給老人買了紅花油。
5.軒轅店社區的熊菊珍老人因病臥床不起，吃的都是鄰居救濟的剩飯。老人壹個多星期不願意吃飯，長了黴。工作人員上門後發現，他們從8號開始就主動給老人送去了熱騰騰的飯菜和熱菜，不管刮風下雨，準備直接送到老人身邊，直到他完全康復。
6.該中心的娛樂室從6月5日至10月開放。每天，附近的老人都來中心免費娛樂，打牌、下棋、看書、看報、聊天，豐富了老人的生活，也解決了他們的孤獨。
四、工作中還有待改進的方面。
在民政局領導的關懷和指導下，在社區和老人的支持下，在全體工作人員的共同努力下，新康養老中心探索出了清晰明確的服務體系，建立了壹支結構合理、素質過硬的專業工作隊伍，開展了卓有成效的壹線服務，切實解決了部分老人的困難問題，取得了階段性成效。但是，我們也清醒地認識到，要真正實現“爭創示範性養老機構”的目標，經過長期的探索和總結，工作中還存在明顯的不足，具體表現為:
1，宣傳工作不夠深入。要順利開展工作，得到社會的積極認可，需要中央、社區、政府的大力宣傳和解讀。作為中心，我們將組織更多的工作人員在社區和上門服務的過程中積極宣傳中心的指導思想和服務理念。同時，也希望社會各界和政府大力解讀相關政策，鼓勵和支持老年人接受居家養老服務。
2、對資源的統籌規劃、協調和利用不夠。
要有效開展工作，需要綜合中心、對象、社區、社會等資源。在上門服務的過程中，工作人員有時僅僅依靠個人力量，而他們的家人、鄰居、社區等資源由於對我們中心缺乏了解，無法給予我們理解和支持，導致工作難以開展。
3.資金比較緊張。
萬事開頭難。這句話是所有剛起步的運營行業的真實寫照。中心剛開始工作的時候，做的第壹件事就是把大部分資金投入到硬件上，然後需要投入大量的人力物力進行團隊建設、培訓、前期工作、調查研究、外聯學習。而政府的運行經費由於種種原因無法及時發放到中心，導致資金相對不足。
4、當前工作中，遇到的困難:
A.對於壹些身體健康的老人，建議暫時不需要服務，因為現在各方面都能應付，怕麻煩工作人員。他們也覺得不如出去打牌，在家陪他們聊天。
B.在服務過程中，老人經常不在家，我們也不知道老人什麽時候回來，老人也沒有電話可以聯系，導致我們的工作安排完全打亂。
C.我們不能提供老人真正需要的壹些物質幫助，比如錢、藥，所以老人覺得我們不能給他們提供實質性的幫助，也不希望我們每周去看望他們。
D.工作人員上門服務與老人作息時間不匹配。比如我們保證給老人的服務是每個周期4-5個小時，但是老人覺得不能接受我們的時間，比如他們起床休息的時間，以至於我們不能壹步壹步的給老人提供足夠的服務時間。
E.壹些老年人只需要參加活動，如中心開展的健康講座和娛樂活動，但在組織和資助每個周期的活動方面存在壹些困難。
F.壹些老年人由於健康缺陷而無法正常開展工作。比如老人臥病在床多年，我們無法提供實質性的幫助；老人又聾又啞，交流不便；老人精神異常，工作人員自身安全得不到保障。
G.有些家境不好的老人，需要修理電器和用具，但是自己付不起費用，所以現在由中心補貼。
h、由於壹些社區和老人對居家養老不太了解，壹些老人拒絕來家裏進行宣傳和務實關懷。
五、20xx年的工作思路
為將中心建設成為綜合性、高質量、有信譽的現代養老服務機構，我們將繼續努力，及時總結，努力達到以下要求:
1.確立科學發展觀的指導思想實現可持續發展。
在區政府的指導和支持下，通過對實際情況的深入研究和分析，根據現狀、老年人的實際需求和現有資源的調整，制定了科學、可行、可持續的發展工作方案，不斷創新，為今後更好地發展養老服務做了重要的指導工作；
2、全面提高員工素質，加強員工培訓。
在今後的工作中，我們新康養老服務中心將在完善各項工作制度的前提下，以優秀個人和模範個人為重點，特別是在養老工作者和社會誌願者挖掘、發現、培養人才的工作中，為中心和各行業起到引導和推動作用；
3.實施合理的養老服務布局。
中心工作開展後，在全體工作人員逐步熟悉並合理深入開展工作後，逐步形成科學的、可持續的合理布局，並在區域內資源、人力的合理安排和相互幫助的前提下進行布局；在老年人服務中科學合理安排兩人，將全區老年人分為壹類(重度護理)、二類(中度護理)、三類(自理)，合理安排社工、老年護理人員、誌願者工作者進行匹配，為老年人提供合理服務；
4.全面升級完善中心相關建設設施。
通過逐步的工作和老人的反饋，中心知道要想打造自己的品牌，必須在陣地建設上做出安排。在區民政局領導的指導和幫助下，與各街道、社區合作聯系。壹個是把中心的場地建設放在首位——就是看能不能把養老服務中心、老年研究中心、老年培訓中心、活動中心集中在壹個獨立的、交通相對便利的地方，場地不低於2000。
5.加強與外界的交流和學習，形成自己獨特的發展模式，實現發展的良性循環。
通過與香港、上海等各類養老中心的交流互鑒，根據我區的實際情況和中心的特殊優勢，圍繞打造自身特色、打造典範品牌，制定了合理的、可持續的實施方案。我們聯合老人親屬、社會、政府部門、公益護理機構、誌願者等資源，逐步形成了自己獨特的發展模式，努力打造自己的品牌。
6.成立專業研究中心，探討研究發展模式。
正常工作結束後，我中心將邀請行業從業人員和相關專業人士參與居家養老服務應用研究項目，探索長沙市居家養老服務的行業規範、服務標準和評價機制，讓我區老年人生活得有尊嚴、有保障，我區養老服務的實際工作正在落實中。
7.加大宣傳力度。
與區民政局、各街道、社區及相關養老工作者舉辦相關活動及交流機會，共同做好養老相關知識的宣傳和熟悉工作，讓更多專業人士正確推廣居家養老這壹新型養老服務模式。
20xx年即將過去，在全體員工的努力下，新康養老服務中心收到了明顯的成效。我們將不負重托，把中心建設成為綜合性、高品質、有信譽的現代養老服務機構。我們會繼續努力，及時總結，努力打造省級示範性養老機構！新康養老服務中心壹定會碩果累累，朝著目標不斷順利前行！
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