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門店缺乏流量,經營效率低?大健康行業線下門店轉型計劃來了。

馬雲曾經說過:中國未來最賺錢的行業是大健康行業。

在桔子俱樂部,有很多從事大健康產業的會員企業。對於這些企業來說,不僅是在風口之上,更是在競爭的漩渦之中。如何在激烈的競爭中脫穎而出,借助風口騰飛,是壹個難題。

這不,前段時間大健康行業的壹家會員公司來到橙會,邀請廖菊幫忙做企業診斷,希望借助社群搶占市場。

1,企業背景

這家企業是以線下連鎖店為核心銷售渠道的大健康服務企業,針對中老年人群,為他們提供健康的生活方式管理方案。

眾所周知,人壹旦老了,各種問題就會自動找上我們。許多中老年人患有各種慢性疾病,如糖尿病、心腦血管疾病、骨質疏松、骨關節炎等。,而有些人會有減脂增肌的需求。

中老年人掙錢多,市場大,但競爭也很激烈。想要分壹杯羹並不難。但經過多年的運營,這家企業在技術監控、產品體系、會員服務等方面都有自己的核心特色。

技術上,有壹套業界領先的硬件設備和軟件系統;產品方面,有壹個從低客戶名單到高客戶名單的產品體系;在會員服務方面,也有漸進式的會員制度。

3.企業問題

以前這個企業的模式是線下直營零售店,發展加盟店。雖然這種模式相對穩定,但在發展過程中總會面臨壹些問題,導致運行效率低下。

首先是店鋪的流量。由於缺乏有效的引流手段,即使潛在顧客很多,店鋪的客流量也不高。

第二是單店的銷售效率。因為店鋪流量和轉化率比較低,所以單店的銷售效率和盈利能力其實並不高。

第三是如何發展合作夥伴。這個企業積累了壹定的老客戶,但是不知道如何把老客戶發展成經銷商,也沒有可復制的加盟模式。

3、廖橙的診斷

綜合分析企業的情況後,廖菊認為,雖然企業面臨上述問題,但模式並沒有錯,目前最重要的是如何提高這種商業模式的運營效率。

提高效率,廖菊建議做好這三件事:第壹,提高單店效率;第二,復印店的規模;第三,將公司平臺化。

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如何提高單店效率?

首先,找準店鋪定位。目前店鋪是參照“健身房”的模式設計的,裏面包含了壹些專業的設備、展區和交流場所。這種模式的問題是識別度不高,路過的顧客會誤以為真的是健身房,明顯會影響交易的效率。

因此,我們需要對店鋪進行重新定位和改造。我們可以參照診所模式重新設計:外面看起來像診所,更容易吸引中老年人;進店後有專家溝通,交易會相對簡單。

第二,策劃到店活動。其實大多數中老年人都喜歡占小便宜。我們可以策劃不同類型的到店免費活動,如體檢、義診、講座等,吸引他們到店,只要他們來,就有機會成交。

第三,建立微信社區。各門店要建立微信個人號矩陣,利用微信添加客戶、交易會員、服務會員。

在運營社群的過程中,總部提供統壹的產品資料和銷售詞,銷售利用這些資料在線吸粉並關閉低量訂單,再將客戶引導到線下門店,從而持續關閉高量訂單。

第四,打造專業設計。專業的人員設計是壹種背書,更容易說服客戶。所以每個店都要建壹個健康專家,通過著裝、證書、展板建在店內,通過微信頭像、背景、簽名、朋友圈內容建在微信上。

第五,設計合夥人制度。設計兼職合夥人制度,發展專門針對中老年人的人成為合夥人,如廣場舞教練、藥店導購等。,並分批組織人到店參加店慶活動。如果合夥人推薦的人成交,那麽他就可以獲得推薦的收入。

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如何批量復制店鋪?

商店是壹個獨立的業務單位。管理好壹家店,可以復制N家店。

如果想穩步發展新店,可以培訓門店員工成為合夥人,鼓勵有興趣自己當老板的員工開新店。內部員工比外部加盟商更了解門店的經營模式,忠誠度更高,新店的發展也會更快。

想要快速覆蓋更大的市場,需要設計外部加盟模式,開新店,組建新團隊,按照公司的規劃建設獨立門店。

如何為公司站臺?

企業定位為中老年人慢性病監測調理大健康服務平臺,通過技術和產品賦能全國門店服務中國廣大中老年會員。

要搭建這個平臺,實現這個平臺商業模式,必須進行以下升級:

第壹,商業模式的升級。全新的商業模式將大家連接成壹個命運共同體。門店是總部的合作夥伴,員工是門店的合作夥伴,經銷商也是門店的合作夥伴。大家的興趣都是壹樣的。

第二,升級品牌體系。品牌體系是壹個系統工程,包括:消費者和合作夥伴認可和信賴的平臺品牌,提供技術和設備服務的科技品牌,與消費者互動的個人IP矩陣,解決健康問題的各種品牌大健康產品。

第三,升級產品體系。根據吸粉產品、會員產品、消費產品、合作夥伴產品的升級,設計全新的產品體系,不斷挖掘客戶的消費價值。

摘要

對於線下門店來說,最重要的是找到壹種商業模式,提高單店的經營效率。

壹個店經營好了,就可以把模式和經驗復制到其他店,不管是開新店還是招商,自然就來了。