第壹，根據客戶需求提供優質服務。
顧客之所以來美容院，說明顧客是有需求的，美容院要做的就是滿足顧客的需求，讓顧客喜歡美容院。美容院要打動顧客，不僅需要過硬的專業技術，還必須配合熱情、有特色的服務，滿足顧客的需求，讓顧客感到舒適，心理上得到滿足。要積極主動的為顧客提供優質周到的美容服務，這兩個方面是相輔相成，缺壹不可的，美容院拓展顧客。美容院的經營主要取決於三個因素:專業的美容技術，熱情的待客服務，鮮明的店面形象。沒有壹個，美容院的經營就不會理想，也不會受到顧客的喜愛。當然，這也是美容院拓展客戶的基本途徑。
第二，開展特色營銷活動
現在美容院越來越多了。想要脫穎而出，就要做好營銷活動。美容院不妨根據實際情況，開展有自己特色的營銷活動，贏得顧客的良好口碑。對於美容院來說，拓展客戶最根本、最重要的途徑就是通過店內豐富多彩、獨具特色的營銷活動，向客戶宣傳美容新技術、新產品，給專業客戶留下良好印象，加強口碑的宣傳效果。
第三，實行客戶會員制
為了保證固定客戶的長期維護，美容院會實行客戶會員制來尋求固定的朋友圈，客戶形成“朋友圈”的方法有:壹般會員制；門票會員制；友誼卡會員制；美容講座會員制等。還可以不定期舉辦壹些與女性性感興趣相關的活動，如會員聚會、美妝講座、趣味討論、服裝研究會、情感、婚戀交流會等。在這些方面下功夫，加強與客戶的情感溝通和交流，是非常重要的。
第四，做好免費體驗活動
美容院做免費體驗式活動時，切記要保證真實性，不要欺騙消費者。美容院在進行免費體驗活動時，可以向目標消費者發放預先制作好的免費體驗卡，讓顧客通過對美容院服務、技術、產品的體驗，加深對美容院的了解和認識，使其從壹次性顧客逐漸成為忠實消費者。美容院除了免費送體驗卡外，還可以根據自身實際情況制作友情卡，將友情卡發放給所有來店美容的顧客，並向顧客承諾，如果她向美容院介紹5名以上的客人，就可以獲得壹定數額的美容獎勵或美容院贈送的壹套價值不菲的名牌護膚品。