當前位置:菜譜大全網 - 養生課堂 - 惠州市中醫院的企業文化

惠州市中醫院的企業文化

倡導“三環壹核”的服務理念,即從外到內,“三環”是醫院領導、行政後勤人員、臨床醫務人員,“壹核”是患者。三個環是三個同心圓,沿著各自的軌跡圍繞著“病人”這個核心運行,目的是“服務”。領導服務於行政後勤,行政後勤服務於臨床壹線,服務於患者,全院職工盡心盡力服務於“患者”這個“核心”。

我院“壹、二、三、四、五”發展戰略包括壹個定位、兩大亮點、三支隊伍、四項中長期任務和目標、五項措施和保障。壹個定位:我院將自己的市場定位定在中低檔階層,辦“地攤型”醫院,主要服務於工薪階層和低收入群體,為他們提供低價格的優質醫療服務。兩大亮點:突出中醫特色,將中西醫結合作為醫院發展的專業方向。三隊:1。建立壹支基礎紮實、臨床經驗豐富、疑難雜癥解決能力強的名老中醫隊伍;2.培養壹支基礎理論好、實踐技能強的中西醫結合人才隊伍,高質量的常見病多發病診療和危重病搶救;3、具有較高知識水平、臨床和科研能力、開拓精神和創新能力的西醫學科帶頭人。四個中長期任務和目標:1。力爭業務收入增長25%,打造高績效醫院;2.發展成為國家三級甲等中醫醫院;3.建設醫療特色突出的中醫、中西醫結合醫院;4.建設具有省級中醫特色的文明醫院。五項措施和保障:1,加強領導班子和中層幹部隊伍建設,為醫院發展提供組織保障;2.加強醫德醫風建設,為醫院可持續發展提供精神保障;3.拓寬服務領域,為醫院發展提供專業化、特色化保障;4.完善各項規章制度和常規診療,為醫院發展提供制度保障;5.實施人事分配制度改革,為醫院發展提供機制保障。

我院把維護群眾利益、構建和諧醫患關系作為醫療服務的立足點,實行門診“壹站式”服務。導診護士安排患者等待就醫和治療,行動不便患者的掛號、取藥、輸液都由導診護士協助。為有效促進醫患溝通,樹立醫務人員良好形象,我院在護理隊伍中開展情感服務工程,推行“酒店式”服務模式,開展“五個壹”和護士星級評定活動。“五個壹”是指患者入院時收到公開信;吃藥的時候送壹杯開水;生日、節日送賀卡;出院時送壹張心意卡;出院壹周後,我接到了回訪電話。該活動的開展有效拉近了護患距離,增強了患者對醫護人員的信任和依賴,得到了廣大患者的認可和好評。