首先，加強護士的在職教育，提高護理人員的專業素質
1.加強相關知識的學習和掌握，定期組織護士講課，輪流講課，進行規章制度和專業培訓。如遇特殊困難，可請醫生授課，更新知識技能。互相學習，做記錄。
2.重點加強對護士的考核，強化護士的學習意識。護理部計劃加強“三基”護理知識和專科技能培訓，由高年資護士輪流出題，加大考核力度，註重實效，排名流於形式。成績將納入個人檔案，作為個人考核的客觀依據，相互競爭，直至達標。
3.做好護士輪崗工作，使年輕護士理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力。
4.護理水平和醫療技術發展不平衡，有計劃地選派部分護士外出學習，提高護理人員素質，優化護理隊伍。不斷更新護理知識。
二、護理安全是護理管理的重點，安全工作長期不懈。
1.護理人員的環節監控:加強對新調入護士和有思想有情緒護士的管理，做到重點交待和隨訪。做好護理安全管理，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障患者就醫安全。
2.患者環節監控:對新入院、新轉院、危重患者和存在醫療糾紛潛在危險的患者進行重點督導、檢查和監控。
3.時間環節監控:節假日、周末、工作繁忙、疲勞時間、換班期間要加強監督管理。
4.護理操作環節監控:輸液、輸血、註射、各種過敏試驗。雖然是日常工作，但如果出現問題，那就是生死攸關的事情，是護理管理中監控的重點。
5.護理部會不定期檢查護理安全隱患，發現問題，解決問題，從自身和科室角度分析原因，吸取教訓，提出防範和改進措施。對同樣反復出現問題的部門和個人，要追究相關責任，防止出現嚴重失誤和事故。
第三，轉變護理觀念，提高服務質量
1.護理部繼續加強醫德醫風建設，增強責任意識。培養護理人員樹立“以病人為中心”的理念，以病人的聲音為第壹信號，以病人的需求為第壹需要，以病人的利益為第壹考慮，以病人的滿意為第壹標準。強化主動服務意識、質量意識和安全意識，在進壹步規範護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，促進護理質量的提高，確保護理工作的安全有效。
2.重視護理服務需求信息的收集。護理部通過了解回訪意見、與門診患者和住院患者交談、發放滿意度問卷等方式獲取患者需求和反饋信息。它經常聽取醫生的意見，及時提出改進措施。同時鼓勵護士工作，調動護士積極性，從思想上、實踐上做真正的主動服務。將“用心服務，創造情感”的服務理念運用到實際工作中。
3、嚴格執行壹次檢查制度，強調二次檢查落實到位，強化安全管理責任，杜絕重大失誤和事故。在安全的基礎上提高護理質量。。
4.深化家庭服務，提升服務質量。在培養護士日常禮儀的基礎上，進壹步規範護理操作術語和護患溝通技巧。培養護士，樹立良好的職業形象。
我們醫院醫生護士比例不合理，護士少。工作繁重，護士長要根據患者情況和科室護理工作量合理調配人力資源，靈活安排班次，增加高峰時段上班人數。全院護理人員可在工作需要時隨叫隨到，保質保量為患者提供滿意的護理服務。
第五，樹立法律意識，規範護理文書的書寫。
隨著人們法律意識的提高和《醫療事故處理條例》的頒布，如何加強護理服務中的法制建設，提高護理人員的法律意識，已成為護理管理中的重要環節。護理部嚴格按照省衛生廳護理文書書寫規範要求，護理記錄完整客觀。明確護理文書書寫的意義，規範護理文書書寫，並向上級醫院同行咨詢，明確如何寫好護理文書才能達到規範要求。結合我院護理文書書寫的實際情況，進行總結分析，並提出相應對策，為舉證提供法律依據，保護護患雙方的合法權益。組織壹次護理病歷書寫比賽，優勝者將獲得獎勵。
六、護理指標實現目標
1.基礎護理合格率為100%。
2.急救物品完好率達到100%。
3.護理文書書寫合格率≥90%
4.護理人員“三基”考試合格率達到100%。
5.壹人壹針壹管壹用消毒合格率100%。
6.常規器械消毒滅菌合格率為100%。
7.壹次性註射器和輸(血)器具的毀容率達到65438±000%。