當前位置:菜譜大全網 - 養生課堂 - 如何培養顧客的健康(消費)意識

如何培養顧客的健康(消費)意識

經常發現很多美容師根本服務不了顧客。這種服務不到位不是表現在技術的欠缺和客戶情緒的維護上,而是表現在服務客戶時不知道如何溝通,也就是不知道怎麽和客戶聊天,聊什麽。當我想給我的客戶壹個新項目時,我不知道該怎麽做。經理請美容師做鋪墊,美容師只能簡單的說,當客戶對壹個項目沒有濃厚的興趣或者不明白為什麽要做的時候,體驗式成交率還是很低的,即使客戶滿意。那麽,我們平時服務客戶的時候,到底跟客戶聊什麽呢?(以身體為例)如何讓客戶做了上可樂之後,再去買中可樂和下可樂,然後去做壹個全年持續的健康計劃?

如何培養客戶的保健意識尤為重要。讓我們在實際工作中做壹個真實的案例。比如美容師在服務期為顧客服務時,要多告訴顧客自己的知識和經驗,健康標準,保健的重要性,為什麽要做持續保健。下面我簡單總結壹下,希望對店裏的美容師有所幫助。

1.合理的飲食

戒煙並限制飲酒

3.適度鍛煉

充足的睡眠

5.心理平衡

健康是壹種身心完善、適應能力良好的狀態,而不僅僅是沒有疾病和虛弱的狀態。壹個人只有身體健康、心理健康、社會適應能力和道德健康,才是完全健康的。從這方面告訴客戶,現在壓力大的社會基本沒有健康的人,壹定要讓身體適當減壓,氣血平衡。

1.環境變化

2.生活和工作壓力

3.時代的變遷

4.革命的首都

?......

從更多的點上找到與客戶的共同點,激發客戶的聲音與客戶產生共鳴。

1.身體是壹個整體

2.循環血液循環和代謝物

3.細胞再生和死亡

健康長壽是人類的共同願望。

5.天人合壹

......

幫助顧客從更多的角度發現身體的奧秘,只有讓顧客有自己的認知,銷售才能自然而然的到來,而我們自己就是傳播健康和美麗的使者,只有給顧客所需要的,才能被認可。

?以上純屬個人觀點。歡迎加入,分享,交流。讓我們把美容行業做到極致!