食品銷售人員工作總結範文1到公司兩個月了,通過培訓和自學學到了產品知識,也通過各種渠道的拓展有了壹些自己的總結。通過觀察和了解,我認識到了公司的企業文化,公司的優勢和需要努力的地方。這兩個月我提高了自己,但也知道還有很多不足。努力在以後的工作中發揮自己的長處,彌補自己的短板。現在我向各位領導和同事匯報我的工作和想法。
1.對公司產品和銷售的了解。
我曾經賣過三年多的保健食品,但主要是賣產品和保健營養品,很少接觸名貴中草藥的提取物。經過兩個月的學習,我對石斛、天麻、杜仲、葛根、西洋參有所了解。在原料、石斛種植技術和生產加工技術方面,我公司具有壹定的優勢。種植技術和生產加工技術成熟,產品質量高,療效好,無副作用。對消費者的健康有潛在的需求,但是通過大量的領域渠道的拓展,我們知道目前我們公司產品的知名度和美譽度還有待提高。從長遠來看,我們打算把產品做長久,只有把產品品牌化,通過各種手段提高產品的知名度,培養消費者,灌輸“藥食同源”和養生保健的重要性,公司才會有更大的發展。在以後的所有工作中,我們會致力於公司產品的推廣,可以做壹些宣傳活動,比如高端住宅區的推廣,符合節約成本的原則。
二、產品渠道拓展概述
跑了很多渠道,醫院,超市,健身俱樂部,禮品公司,藥店等等。以前公司只涉及藥店的保健品拓展,很少涉及醫院、健身俱樂部、禮品公司等渠道。經過近壹個半月的拓展,我開闊了眼界,了解了更多保健食品的銷售渠道,接觸了壹些公司的老板,擴大了知識面。同時我也意識到目前有些渠道很難發展,比如藥店渠道,大部分藥店的保健食品價格低,有廣告支撐,沒有支撐很難在藥店產生銷售。因為大部分醫院只能開處方藥,而且有政策和制度的限制,醫院目前很難有突破。健身俱樂部的消費者購買力高,適合公司產品的銷售。他們去過很多養生館,目前和壹家按摩養生館有合作,後期會繼續做這方面的工作。禮品公司客戶範圍廣,高端和低端禮品都有市場,需求廣,合作方式靈活,所以也適合公司產品的銷售拓展。未來將重點關註這方面,工作方向將由全面拓展向重點拓展轉變。結合公司產品的特點,多跑適合公司產品的渠道,爭取在這些方面有所突破,“少走彎路”。
3.了解公司的企業文化
我壹直認為壹個公司的企業文化和管理很重要。自從進了公司,早上上班壹直很安靜。大家都在做自己的事,沒有聊天,沒有閑著玩,同事都很踏實,很好相處,氣氛很融洽。但同時也覺得管理層和員工之間的溝通太少,希望得到更多的溝通和批評,幫助改正自己的工作和自我不足。
四:自己在工作中的優勢和劣勢
因為之前從事過三年保健食品的會議營銷,也在德維康生物工程有限公司做過保健營養專賣店的店長和區域銷售經理,公司很重視培訓和學習,所以積累了壹些保健食品的銷售。在德維康工作半年,不遲到不早退,做礦工。我嚴格遵守公司的規章制度,重視同事之間的關系,不討論公司和同事的是非,維護公司形象,特別遵守公司的財務制度,不貪不屬於我的東西。我關註的是自身能力的提升,我有合適的平臺發揮我的長處,但同時我也有很多不足:
1.我覺得自己的專業知識並不完善,並不擅長,所以以後會多看壹些關於天麻和石斛的書。
2.營銷和管理方面的知識還遠遠不夠,以後還要加強這方面的學習。
3.提高自身業務水平,熟悉各崗位工作流程,提高發現問題、分析問題、解決問題的能力。
培養經常總結的習慣,每天、每周、每月總結,找出自己的不足,通過改進的方法提高工作效率和績效,提高談判技巧、管理能力、專業知識、執行力等等。總之我以後會全身心投入到學習,總結,提高中去。
五:壹些建議
1.因為目前沒有完善的產品資料去拜訪客戶,不利於工作的開展,所以建議及時制作簡單明了的產品資料。
2.部門之間的溝通,領導與員工之間的更多溝通,從而了解更多關於公司、規劃、以及自己最近壹段時間工作中的不足等方面的信息。
六:未來努力的方向
我申請了地區銷售經理的職位,並從事以下工作:
1.我會努力提高自己的素質,提高自己的專業知識,學習營銷管理知識等。有了熟悉的專業知識,可以說服客服,學習更多的營銷管理知識,可以更詳細的了解企業的運營、目標、績效管理、社會責任和首要職能,同時積極註意鍛煉自己的口才、應變能力、協調能力、組織能力和領導能力。
2.大量有針對性的領域產品銷售拓展,暫時放棄藥店等壹些不可行的渠道,重點拓展禮品公司等可行的渠道,采取有效的方法提升銷量。
3.提高工作執行力,執行上級安排的工作,註重實際工作。
4.建立數據庫營銷,獲取更多優質客戶資源,註重產品的售前、售中、售後服務,提高服務質量。
5.對公司的企業文化有了更深刻的理解,團結協作,提高工作效率和業績,打造優秀的區域銷售團隊。
6.對產品的市場情況有更深入的了解。只有掌握更準確及時的信息,才能把握市場,提高銷量。
首先我要總結壹下xx年來我看到的關於公司的缺點。都是我個人的看法,有點幼稚。如有不妥,請見諒。
1.經銷商為了利潤影響我們的銷售。
2.零點差價對銷售的影響。
3.廣告劣勢。
我在工作中逐漸了解到經銷商為了贏取高額利潤而截留的政策,直接放棄了第二批,做了第三批,但是經銷商自己也無法完全把貨配送到終端。結果經銷商輕松了,少幹活多賺錢,但是我們的終端市場丟了,經銷商用自己的經濟收入和我們公司的利益交換,公司認為這種情況不在少數!這也是為什麽有時候兩批空倉不願意收貨,撿便宜甚至寧願做其他產品的重要原因。如果不糾正,我們的市場份額將不會提高(甚至下降),這將影響我們的競爭優勢。因此,壹旦發現這種情況,我們必須認真調查並立即采取措施重建第二批網絡以卸載貨物。如果經銷商不願意執行,我們可以明確告訴他,第二批我們自己多開幾個賬戶,對其庫存不負責。既然損害了我們的利益,我們當然不會考慮照顧它的利益。
制定合理的差價策略,調動各級經銷商的銷售積極性。目前我們的主流產品在消費者中比較知名,比如純凈水,牛奶飲料,都是第壹品牌。但是持續的銷售導致各級經銷商差價不足,失去了積極性,影響了銷售,導致其他公司的產品有微弱超過我們的趨勢。比如我們公司1-5元這樣的產品,就是我們業務員操作的,因為終端零給他們的利潤最多只有1元。如果這樣的產品不受歡迎,為什麽老板要賣我們的產品而不是其他公司的暢銷產品?為了他們自己的利益,那麽他們的選擇是顯而易見的。所以我個人覺得壹定要重視差價,理順差價,這就在於在壹些剛開始做的新品和非暢銷品上,給終端壹些差價的彈性。
個人認為康師傅公司對其康水銷售處理的非常好,具有相當的靈活性。如果我們在新產品推出時采取這樣的策略,我們的銷售人員有信心在短短幾個月內淘汰這壹地區的同類競爭產品。給價格壹些彈性,雖然這種說法可能會讓公司領導覺得我們降價銷售損失了自己的利益,其實不然:我們可以采取保持票價不變(甚至提高)等壹系列措施,用更少的新產品甚至滯銷品帶來更多的暢銷品。這樣新老產品以少取多,以舊帶新的方式合作在終端銷售,給予壹定的零差價,既能提高他們的積極性,也能提高我們的銷量,帶來效益,最終調動經銷商和二批商家的積極性。
與我們的第壹個競爭對手康師傅相比,廣告投放不到位,導致品牌基數下降,新產品無法拓展,老產品銷量下滑。如果舊的都吃光了,以後就更難了。當然對我們來說,工作主要是貼pop,真正的廣告不是我們業務員討論的範圍。但是廣告確實對銷售的拉伸效果有著不可估量的影響,媒體、車身、廣告牌、店牌等壹系列展示我們產品的載體,我們與第壹個競爭對手相比處於劣勢。
接下來我總結壹下自己壹年來的不足:
首先是工作態度。每天只想著完成公司的任務。沒有自己的個人突破,我的工作熱情還沒有啟動。
然後是工作方法。有時候有很多方法可以避免不必要的麻煩,甚至可以提高妳的工作效率,改變壹些結果。可惜,由於經歷的原因,事後也沒多想。我相信我會在今後的工作中更好地處理同類事情。
回顧這壹年的工作,我深深感受到公司的蓬勃發展和全體同事團結、熱情、拼搏、進步的精神。作為食品銷售部的壹名普通員工,我在公司領導和同事的鼓勵和幫助下走過了這壹年。
結合20xx年的工作,可以總結為以下幾個方面:
壹、20xx年渠道工作回顧與概述:
從20xx年底11,我接手了兩個鎮的BC商場,壹直到20xx年6月底。基本上在2007年底,我只是熟悉了市場情況,建立了初步的客戶情況,掌握了BC商場的運營模式。真正的行情,還是從12開始。我剛接手市場的時候,恰逢公司涼茶供應商超價體系調整,從家庭裝28元調整到30.4元。感謝經銷商和郵差們的大力支持和配合,以及市場上歷屆同仁的努力。所以很快調整了價格。在我熟悉了客戶的整體情況和我們產品的家庭消費潛力特點後,我根據市場情況規劃了負責的35個客戶。第壹類是重要客戶,12。第二層有14高潛力客戶。第三級是培養有潛力的客戶,有9家。經過與客戶的多次深入溝通,加上公司的支持和客戶的配合,今年上半年,壹級客戶實際銷量同比平均增長1.25%,最好的客戶從每月70件銷售1.90件,增長到原來銷量的2.7倍。二級和三級客戶分別增長95%和65%。潤喉糖的配送率也達到了100%。遺憾的是,由於我個人的能力,很多客戶並沒有能夠發揮出最好的銷售潛力。
從12年7月起,公司將我調到KA,負責8個鎮的30家KA店,包括12超市,14百貨,4家跨區域KA店。我剛接手時,正是我們產品的銷售旺季。公司支持的相關費用是在簽約時間前壹個半月報的。由於我個人能力和專業知識薄弱,市場洞察力差,對市場把握不準,壹些費用沒有合理使用,客戶培訓沒有做好,導致銷售額沒有明顯增長,這讓我對公司和老板的信任和培養深感慚愧。
二、學到的經驗:
通過這壹年在商場的銷售工作,我學到了很多專業知識,讓我深深的感受到做銷售工作是容易的,做好銷售工作是不容易的。結合公司給我們的多次培訓和我自己的感受,我總結了十條經驗:壹精、二勤、三多、四強。壹是細心,二是勤勤懇懇,三是多和客戶深入交流,多學習專業技能,調整心態,永遠樂觀積極。前四名是自信心強,洞察力、分析和策劃能力強,執行力強(與前六名公司不同)。
1,很好
比如我們經營商場的同事經常做的事情:商場的庫存管理。經常去商場的倉庫查庫存。因為每批貨的發貨時間不壹樣,可能有些商場因為倉庫太擁擠,把每批貨放在不同的位置。如果我們不仔細檢查整個倉庫,我們會誤以為只有壹個地方有我們的貨物。這樣會造成日期先進先出,日期混亂,也會造成庫存積壓,壹定要慎重。
2.勤奮
1)勤快,要多觀察。俗話說商場如戰場!信息很重要,壹條重要的信息可以帶來巨大的利潤,所以在日常工作過程中,壹定要仔細觀察競品的相關動向。尤其是調價,陳列,促銷政策等等。
2)是人工服務。我們做快消品,經常要自己做展覽,這樣才能得到最好的曝光,吸引消費者的眼球。所以要多做工作,多安排相關的宣傳資料。為了增加銷量。
3.更大的
1)更深入的與客戶溝通,讓客戶配合執行我的下單、展示、調價、促銷策略。只有多和客戶溝通,分析我的產品在全品類中的優勢,我的產品給客戶帶來的銷量和利潤增長潛力,客戶才會把我們的產品列為重要產品。有了商場客戶的支持,展示才能強大,銷量才能提升。
2)是學習更多的專業知識,比如談判技巧。我們面對的客戶非常專業。如果我們想成功地與采購談判並實現我們的目標,我們必須更加專業。公司在這方面給了我相當多的培訓,讓我受益匪淺。它教會了我如何與他人溝通,並使我終生受益。
3)是調整心態。在銷售業務中,妳會經常面臨很多壓力,比如客戶的挑剔、拒絕、不支持、拖延等。有時候,我有壹個很好的推廣方案,我很自信,但是我去和客戶談的時候,客戶拒絕了,壹句話也不聽。這時候壹定要盡力調整心態,多了解客戶拒絕的原因,多分析,才能扭轉尷尬的局面。以前經常遇到這樣的事情,有時候完全沒有信心,或者是同事和主管給了我很多鼓勵和信心,讓我有了很高的激情,我能夠克服各種困難。我學會了不良心態的解決方法。
4.強烈的
1)自信心強,銷售,沒有自信,什麽都做不了。有了自信,才能在絕望中贏得活力,在痛苦中抓住喜悅,在壓力下擺脫煩惱,在失敗中找到希望。我要感謝我的同事和主管對我的鼓勵和支持。
2)洞察力強,產品銷售快,對市場行情的敏感度高,客戶對我們產品的陳列、價格、促銷策略的調整,競品在市場上的反映都要隨時掌握。比如很多廠商想要壹個好的展示空間,但是當時有其他產品在展示,協議也快到期了。這個時候,為了得到這個職位,就要多了解情況。如果能先知道這個產品的協議期,就能先拿到位置。
3)較強的分析和計劃能力。進了KA之後,我了解了很多這方面的東西。了解了客戶和市場,就要多分析,制定出詳細的、可執行的銷售計劃,然後壹步壹步去執行,這樣才能節省更多的時間和精力,達到理想的效果。尤其是數據系統的建立,讓我能夠更準確的了解產品在每個客戶的銷售潛力,以及我的產品的成長情況,非常有利於接下來的工作計劃。
4)執行力強,這是公司最提倡的,不僅有利於公司和產品的成長,也給了我壹個對自己的鍛煉。我以前很懶,特別不愛洗衣服。我總是把衣櫃裏的衣服都用光,然後壹起洗。經過工作上的壹些原因,我逐漸改掉了這個毛病。
第三,自身的缺點:
在過去壹年的工作中,我的自我感覺出現了很多問題,主要有以下幾個方面。
1,忙
每天去公司上班總覺得自己很忙,但是每天回頭看自己的工作,總覺得自己壹無所獲。我感覺我只是壹個忙字,但是我又不能告訴妳我為什麽這麽做。通過多次主管的指導,我發現主要原因是沒有處理緊急但不重要的事情和問題,每天都要花很多時間處理這些事情,所以感覺自己壹天都在忙,但總覺得自己壹無所有。
2.缺乏經驗
在工作過程中,我做的最多的就是和人打交道,而且都是和商場或者店長打交道,經常會遇到壹些壹時難以解決的問題。回來後,主管問了我很多小問題。這時候我就有點不知所措了,因為這個時候需要很多的知識和經驗,需要很多的專業理論知識。所以我會在明年的工作過程中總結今年的不足,隨時給自己充電。同事們也希望公司能給我更多這方面的培訓機會,讓我快速成長。可以更好的為公司工作。
3.怠惰
在上面總結的經驗中,通常執行的時候,有時候並不能做到100%。希望領導在以後的工作中能經常指正。